Customer Service Team Leader

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 19/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

-Hỗ trợ và hướng dẫn Agent làm quen với công việc.
-Hỗ trợ Teamleader theo dõi chỉ số và hoạt động của team.
-Hỗ trợ Agent các vấn đề liên quan tới dự án.
-Gửi báo cáo năng xuất làm việc của team trong ngày cho Teamleader.
-Phối hợp cùng đội ngũ Quality Assurance đảm bảo chất lượng công việc (nghiệp vụ, kỹ năng) của nhân viên.
-Hỗ trợ xử lý các task phát sinh theo điều phối của Teamleader.

Yêu cầu

-Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
-Có kinh nghiệm lĩnh vực Telesale, Call Center, Tele-Marketing.
-Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên Chăm sóc Khách hàng, Bán hàng qua điện thoại.
-Có kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo.
-Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt.
-Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chủ động tìm giải pháp.
-Có tư duy phản biện nhạy bén, logic; phản xạ nhanh.
-Có tinh thần trách nhiệm, chỉnh trực; có khả năng làm việc nhóm hoặc độc lập đạt hiệu quả tốt.
-Có năng lực làm việc được dưới áp lực công việc cao, liên tục và mong muốn phát triển bản thân.

Quyền lợi

-Thu nhập: Thương lượng theo năng lực.
-Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
-Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc.
-Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
-Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/09/2024
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

Thuê ngoài nhân sự

Chăm sóc khách hàng - Call Center

Xử lý dữ liệu

Tầm Nhìn

Hướng tới thương hiệu Số 1 Việt Nam được các doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.

Sứ Mệnh

Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, đồng hành và đem lại giá trị cho khách hàng doanh nghiệp.

Giá Trị Cốt Lõi

Tin cậy - Tận tâm - Tôn trọng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: