Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý và điều phối hoạt động hàng ngày của nhóm CSKH theo sự phân công và định hướng của Trưởng phòng.
Hướng dẫn, đào tạo các bạn trong nhóm về tư vấn, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.
Tham mưu, tư vấn trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và triển khai các hoạt động phát triển mạng lưới khách hàng.
Hỗ trợ trưởng phòng tổ chức các hoạt động đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ bán hàng của khối kinh doanh.
Lên kế hoạch triển khai các chương trình CSKH và khảo sát CSKH theo định kỳ.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Lên kế hoạch đào tạo, tuyển dụng nhân viên CSKH
Yêu cầu
Có kinh nghiệm quản lý và điều hành nhóm CSKH từ 1 năm ở các công ty dịch vụ.
Giọng nói truyền cảm, thân thiện, lôi cuốn.
Có khả năng đàm phán, thương thuyết tốt.
Có kỹ năng lập kế hoạch, tư duy sáng tạo.
Trung thực, cẩn thận, chi tiết, nhiệt tình, có thể làm việc dưới áp lực, sẵn sàng làm thêm giờ
Kỹ năng đánh máy nhanh, làm báo cáo chính xác
Quyền lợi
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 25 - 32
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Theo ca
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2018
- Thu nhập: Cạnh tranh
