MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh hotline, email, chat và các nền tảng liên lạc khác.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
Cập nhật và quản lý thông tin trên hệ thống theo đúng quy trình.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
THU NHẬP & PHÚC LỢI
Thu nhập lên đến 23.200.000 VNĐ/tháng
, bao gồm:
Lương cơ bản:
21.500.000 VNĐ
Phụ cấp cơm:
500.000 VNĐ/tháng
Thưởng KPI:
900.000 - 1.200.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ca đêm:
30% lương cơ bản
Quyền lợi hấp dẫn:
100% lương trong 2 tháng thử việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Xoay ca, nghỉ 2 ngày/tuần.
Khung giờ làm việc:
[protected info]
Mỗi ca làm việc
9 giờ (bao gồm 1.5 giờ nghỉ).
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
📍
OfficeHaus:
32 Tan Thang Street, Tan Son Nhi Ward, Ho Chi Minh City
YÊU CẦU
Thành thạo tiếng Nhật 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết.
Bắt buộc có chứng chỉ
JLPT N1/N2
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.