Customer Services StaffCông ty cổ phần Top Shipping Việt Nam

Tiếp nhận thông tin về lô hàng từ phòng kinh doanh, bao gồm các thông tin về số lượng, trọng lượng, kích thước, điểm gửi, điểm đến, ngày gửi và các thông tin khác liên quan
Xử lý các chứng từ và giấy tờ cần thiết để đảm bảo quy trình giao nhận lô hàng diễn ra đúng hẹn và đúng quy định.
Duy trì liên lạc với khách hàng và các đối tác liên quan khác để thông báo về tình trạng và tiến độ của lô hàng, giải quyết các vấn đề nảy sinh và cung cấp hỗ trợ cần thiết trong quá trình vận chuyển.
Giải quyết các vấn đề và khiếu nại từ khách hàng về lô hàng
Theo dõi tiến độ vận chuyển của lô hàng và làm báo cáo về tình hình cho các bên liên quan
Giám sát quy trình vận chuyển, đảm bảo tuân thủ quy định và các tiêu chuẩn về chất lượng, bảo mật và an toàn của lô hàng.