Mô tả công việc
Support customers by replying to all their requests via Help Desk
Live chat with customers to support their real-time inquiries
Call customers when needed to solve urgent issues
Handle urgent requests from customers on weekends by shift
Write product tutorials and solutions so customers can understand how to use our products effectively
Yêu cầu
Hanoi based candidates
Having experience in customer support is a must, experienced in e-commerce operations, particularly in dropshipping and print-on-demand
Working 5 days a week. Able to work from 10 AM to 7 PM, including weekends. (the specified working hours will be arranged by team leader)
Have a strong command in English
Written and verbal communication skills with a professional tone
Have a great sense of customer service, a strong desire to learn, and be a great communicator.
Passionate about customer success and helping people
Able to parse feedback and contribute to the product by suggesting feature requests based on your knowledge of customers
Quyền lợi
You'll find this place irresistible
Enjoy top-tier compensation, including:
Monthly NET take-home pay that leaves you smiling
Shine like a rock star in our fast-growing global B2B SaaS squad
Blaze a trail to success with our super-fast career track
Collaborate with the brightest and coolest minds from across the globe
Be yourself, knowing you're valued and groomed to be your absolute best.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Chấm công linh hoạt
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 2 tòa Skyline, số 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/06/2026
Thương mại điện tử xuyên biên giới, nhân tố cốt lõi của nền kinh tế thế giới, đang mang đến cơ hội kinh doanh rất lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hiểu rằng cơ hội luôn đi kèm thách thức, sau hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực eCommerce, OpenCommerce Group mong muốn trở thành bệ phóng cho các doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phát triển và thành công.
Với đội ngũ nhiệt huyết từng phục vụ hàng trăm ngàn doanh nghiệp toàn cầu, chúng tôi thấu hiểu sâu sắc vấn đề về bài toán...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty công nghệ open commerce group trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
