Customer Support Engineer (IT)

Công ty TNHH ITECHWX

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Are you passionate about helping others and have a deep understanding of Microsoft O365?
Microsoft O365, also known as Microsoft 365, is a comprehensive suite of productivity tools designed to enhance collaboration, communication, and efficiency within organizations. It includes a range of applications and services that are essential for modern workplaces.
• Review issues and contact global customers to understand problems via audio call/email. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
• Log analysis and other proprietary tools analyze problems and develop solutions for customer needs.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement.

Yêu cầu

• Proficient in English (4 skills) is a must.
• OPEN FOR FRESHER/ENTRY LEVEL
• Available to work fixed night shifts onsite (Flexible 9 hours/day)
• Strong customer service sense/mindset.
• Passion and desire to develop in the IT industry.
Benefits:
• Competitive salary depending on experience.
• Salary at 100% during the probationary period.
• Training will be offered in 1st month.
• Full working equipment will be provided
• 90% contribution of the gross salary to social insurance.
• 12 days of annual leave, and 8 days of sick leave.
• 30% allowance on gross salary from 10:00 PM - 6:00 AM + PVI insurance + 500,000 VND food allowance for employees working night shift.
• Annual Health Checkup.

Quyền lợi

Chăm sóc sức khoẻ
1 lần 1 năm
Nghỉ phép có lương
12 ngày nghỉ phép năm, 8 ngày nghỉ ốm
Máy tính xách tay
Cung cấp laptop

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Global customer support, Technical Documentation, Microsoft products knowledge, IT industry development, Customer service experience
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/10/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Overview about iTechWX Vietnam
iTechWX Vietnam
Wicresoft is a global Chinese digital transformation service provider. It was established in 2002 as a joint-venture between Microsoft and the Shanghai Municipal Government, and is the number one joint venture company in China that Microsoft has...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: