Customer Support Executive (Contract)

Công ty TNHH IBIBO Group Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8tr-10tr ₫/tháng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 3 năm

Mô tả công việc

KEY RESPONSIBILITIES:
- Responsible for answering inbound calls/emails/chats and resolving customers' queries related to pre & post journey.
- Work with relevant stakeholders such as Bus Companies for fulfillment of tickets booked.
- Document all interactions (calls, messages, emails) with customers and other external stakeholders.
- Work with other departments, such as marketing and sales, to improve the customer experience.
- Build and maintain relationships with customers.

Yêu cầu

- Strong interpersonal and communication skills.
- Spoken and written knowledge of English and Vietnamese.
- Ability to build and maintain relationships.
- Excellent customer service skills.
- Analytical and problem-solving skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Able to work in shifts (including weekends and there could be a need to work the night shift).
- Educational Qualification: Bachelor's Degree.
- Years of Experience: 0-3 years experience.

Quyền lợi

Thưởng
Monthly KPI after passing training period
Nghỉ phép có lương
Paid leave available
Máy tính xách tay
Work Laptop will be provided

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
16/12/2024
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Analytical skills, Communication skills, Interpersonal Skills, Problem-solving
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: 8tr-10tr ₫/tháng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

redBus là dịch vụ đặt vé xe buýt trực tuyến lớn nhất thế giới được hơn 25 triệu khách hàng trên toàn cầu tin dùng. redBus cung cấp dịch vụ đặt vé xe thông qua trang web, ứng dụng di động iOS và Android cho tất cả các tuyến đường chính.

Công ty chúng tôi đang hướng đến sự phát triển toàn diện nhất trong mọi lĩnh vực. Điều đó có nghĩa rằng chất lượng nhân sự đóng vai trò hàng đầu khi đề ra mục tiêu này!

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Chia sẻ: