Customer Support Executive

Công ty Cổ phần Ekko Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8-12 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tài chính y tế sự kiện chăm sóc sức khỏe

Mô tả công việc

Giám sát hệ thống, phát hiện và xử lý kịp thời lỗi hoặc sự cố.
Thiết lập giải pháp, tính năng trên hệ thống theo yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ và chăm sóc người dùng trong suốt vòng đời tại Ekko.
Ghi nhận, báo cáo và theo dõi các vấn đề phát sinh (từ người dùng hoặc hệ thống.
Theo dõi chi phí và thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận Product để triển khai chính xác tính năng mới
Cập nhật, tổng hợp và báo cáo số liệu khách hàng định kỳ.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành hệ thống/Hỗ trợ kỹ thuật.
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng đặc biệt excel; biết sử dụng hoặc sẵn sàng học các hệ thống CRM, ticket.
Có tư duy cẩn thận, chú ý chi tiết và khả năng làm việc với số liệu.
Đọc hiểu tiếng Anh ở mức cơ bản-khá.

Quyền lợi

Văn hóa startup - Trao quyền thực sự: Gia nhập môi trường trẻ, cởi mở và phát triển nhanh, nơi tiếng nói của bạn được lắng nghe và ý tưởng của bạn có thể tạo ra thay đổi thực tế.
Hoạt động nội bộ sôi động: Team building, happy hour, du lịch thường niên và các sự kiện công ty giúp kết nối và duy trì năng lượng tích cực.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và bảo hiểm sức khỏe VBI cao cấp.
Thời gian làm việc linh hoạt: Chúng tôi tập trung vào hiệu quả công việc, không quản lý vi mô.
Trải nghiệm chính sản phẩm của mình: Nhân viên được sử dụng tính năng Ứng lương linh hoạt của Ekko - truy cập tối đa 80% thu nhập đã làm trước kỳ trả lương.
Phát triển không ngừng: Các chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng và phát triển cá nhân giúp bạn tăng tốc sự nghiệp.

Thông tin chung

Thu nhập: 8-12 triệu VND

Nơi làm việc

21 Tràng Tiền, phường Cửa Nam, thành phố Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ekko is a FinTech HR product devoted to giving workers access to their earned wages when they need them. Our product provides low wage workers in Vietnam with financial services that help them avoid debt, manage their finances, and regain flexibility to pay for things on their own schedule. In a short period of time we have signed with a diverse set of SOEs in Vietnam and are expanding fast.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần ekko việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: