Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thông tin đơn hàng qua Email & các trang Mạng xã hội.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng theo quy trình có sẵn.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Làm việc bằng
tiếng Anh với mẫu câu trả lời được công ty cung cấp sẵn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Có khả năng đọc hiểu và viết tiếng Anh khá.
Cẩn thận, linh hoạt, tư duy logic tốt và có tinh thần học hỏi.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng.
Lương cứng 9 - 11 triệu/tháng. Thử việc 1 tháng, nhận 85% lương cứng.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc tại công ty.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phụ cấp gửi xe và ngày phép theo quy định.
Thưởng lễ, Tết, du lịch cùng công ty hàng năm.
Free bánh kẹo, đồ ăn vặt, liên hoan và hoạt động nội bộ mỗi tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ nhau.
Có lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader nếu thể hiện tốt năng lực.