Mô tả công việc
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thông tin đơn hàng qua Email & các trang Mạng xã hội.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng theo quy trình có sẵn.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Làm việc bằng
tiếng Anh với mẫu câu trả lời được công ty cung cấp sẵn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Yêu cầu
Có khả năng đọc hiểu và viết tiếng Anh khá.
Cẩn thận, linh hoạt, tư duy logic tốt và có tinh thần học hỏi.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
Lương cứng 9 - 11 triệu/tháng. Thử việc 1 tháng, nhận 85% lương cứng.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc tại công ty.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phụ cấp gửi xe và ngày phép theo quy định.
Thưởng lễ, Tết, du lịch cùng công ty hàng năm.
Free bánh kẹo, đồ ăn vặt, liên hoan và hoạt động nội bộ mỗi tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện và hỗ trợ nhau.
Có lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader nếu thể hiện tốt năng lực.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Sáng 8h30-11h45
Chiều 13h30-18h
Thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ thứ 7 cách tuần).
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 94 đường Láng, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/06/2026
Established in 2021, AntCommerce is an eCommerce startup offering a wide selection of quality and unique merchandise at affordable prices. Its aim is to bring our CUSTOMERS the most exciting, friendly, trustworthy experience in every market where we have a presence.
Our Values guide our behaviors day-to-day, informing how we act, the decisions we make, and how we work with each other, our customers, and all our partners. Our values are:
Customer centric
Hard-working
Ambitious
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
