Customer Support ( Nightshift) / Chăm Sóc Khách Hàng [ 12 - 15 Triệu ]

Công Ty TNHH Global Liaison

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/12/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Quản lý kịp thời các cuộc gọi đến và đi liên quan đến các dịch vụ của công ty cung cấp.
- Xử lý khiếu nại và cung cấp giải pháp và/hoặc giải pháp thay thế dựa trên nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin và nghiên cứu từng vấn đề.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất cải tiến.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi, tích cực và tin cậy với khách hàng để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
- Providing support for clients by learning about and satisfying their needs.
- Building long-lasting, mutually beneficial, positive & trusting relationships with clients' contacts and internal departments to create a better customer experience.
- Contact Clients, uncover their needs, and deliver the best solutions that help customers solve their marketing needs
- Handling complaints and negotiations.
- Timely management of large amounts of inbound and outbound calls regarding marketing services
- Provide solutions and/or alternatives based on customers' needs, clarifies information, and research each issue
- Research competitors and provide suggestions for improvement

Yêu cầu

- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Khả năng làm việc vào ca đêm (linh hoạt từ 9 PM - 6 AM)
- Kĩ năng chăm sóc khách hàng
- Basic English communication skills
- Available for night shifts
- Ability to understand client needs and facilitate the negotiation process.
- Excellent verbal and written communication skills, along with strong analytical, critical thinking, and problem-solving abilities.
- Proactive, results-driven, trustworthy, and willing to go the extra mile.
- Proficiency in computer skills.

Quyền lợi

- Môi trường làm việc linh hoạt và thân thiện (không chấm công)
- 12 ngày nghỉ phép hàng năm.
- Trợ cấp đỗ xe
- Đánh giá lương hàng năm.
- Cung cấp thiết bị hiện đại và laptop cá nhân để làm việc
- Kiểm tra sức khỏe hàng năm
- Miễn phí thẻ tập gym
- Phòng nghỉ trưa
- Trà, Cà phê, Mì
**Thời gian làm việc**: 5 ngày/tuần
- Flexible work schedule with no strict timekeeping
- 12 Annual Leave a year.
- Parking allowance
- Salary review once a year.
- Provide modern equipment and personal laptop for working
- Annual Health Checkup
- Available sleeping room
- Free gym membership
- Free tea, coffee, instant noodles
Working time: 5 days per week

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/12/2023
Thu nhập: 12 - 15 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Global Liaison là nhà cung cấp chuyên nghiệp các hệ thống POS và thiết bị đầu cuối thẻ tín dụng. Với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng tận tình, luôn sẵn sàng 24/7, chúng tôi được đánh giá cao về chất lượng không chỉ về sản phẩm mà còn về dịch vụ.

Thành lập vào năm 2015 và có trụ sở chính ở Hoa Kỳ, Công ty TNHH Global Liaison chuyên cung cấp máy POS và máy cà thẻ cho các doanh nghiệp làm dịch vụ. Với đội ngũ CSKH chuyên nghiệp, tận tâm, luôn hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm 24/7, Công ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: