Customer Support Team LeaderECOMUP

Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/11/2024
Hạn nộp: 06/12/2024

Mô tả công việc

Tạo Dashboard, tracking tool trên Fresdesk để dự đoán ticket trend, có hướng xử lý backlog.
QA chất lượng agent, theo sát performance của team để nâng cao chất lượng nhân sự.
Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự : Đảm bảo hiệu suất hoạt động của các thành viên và xây dựng văn hóa làm việc chung của Team.
Phân tích và đánh giá dựa trên chỉ số vận hành và cổng thanh toán : Đảm bảo sự ổn định của Cổng thanh toán, đánh giá và đưa ra phương án cải thiện hệ thống vận hành theo chỉ số đã đánh giá.
Hướng dẫn, phối hợp với nhân sự để giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.

Yêu cầu

Ứng viên có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở mảng Dropship, POD và có 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Sử dụng Tiếng Anh thành thạo đáp ứng nhu cầu công việc.
Kỹ năng quản lý, tư duy và phân tích dữ liệu. Đã có kinh nghiệm làm việc với phần mềm Freshdesk.
Am hiểu các nền tảng ECommerce.

Quyền lợi

Thu nhập : 15-20M. Thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng doanh thu, Thưởng nóng, Lễ, tết theo quy định chung của công ty ban hành.
Chế độ Nghỉ phép năm, BHXH khi trở thành nhân viên chính thức.
Review lương 02 lần/ năm theo Đánh giá năng lực.
Các hoạt động ngoại khóa và các khóa đào tạo từ phía Công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội phát triển bản thân
Thời gian làm việc : 8h30 - 18h00. Từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN.
Địa điểm : Tòa Central Point - 219 Trung Kính - Cầu Giấy - Hà Nội.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 219 Trung Kính - Cầu Giấy - Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

Giới thiệu công ty

ECOMUP việc làm

Số 277 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

De La Sól | Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam

15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
09/12/2024

Leader/Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM

8 - 12 triệu
Hà Nội
20/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Giáo Dục KSC

12 - 17 triệu
Hà Nội
13/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH

10 triệu - 15 triệu
Hà Nội
04/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Nhà sách Tiến Thọ

Từ 17 đến 22 triệu
Hà Nội
02/01/2025

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Hộ kinh doanh Nguyễn Thị Hoa

15 - 30 triệu
Hà Nội
18/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Senior Customer Service Officer)

Apollo Education And Training Vietnam Organization

Thương lượng
Hà Nội
11/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Hàn

công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan

Thoả thuận
Hà Nội
01/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Giáo Dục)

Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS

Thoả thuận
Hà Nội
04/12/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN HIBIHE

10 - 20 triệu
Hà Nội
01/12/2024
Vị trí Customer Support Team Leader do công ty ECOMUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Customer Support Team Leader hoặc công ty ECOMUP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

ECOMUP việc làm

Số 277 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

JOB HOT

Công Ty TNHH Bắc Ninh Việt Nhân
30 triệu - trên 50 triệu VND/tháng
Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888