Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Senior Customer Service Officer)

Apollo Education And Training Vietnam Organization

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 11/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

giáo dục tiếng anh

Mô tả công việc

Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.
Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới.
Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm về mục tiêu tái tục phí của các thành viên trong team.
Đảm bảo mọi thành viên trong team tuân thủ quy chế và bắt kịp tiến độ công việc
Ca làm việc: Sáng 9h - 18h; Chiều 13h30 - 21h30

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Nam hoặc nữ tuổi từ 22 - 30 tuổi.
Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục tối thiểu 2 năm.
Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Quyền lợi

Hưởng thu nhập hấp dẫn.
Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13.
Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân.
Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
Hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên.
Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ ngày lễ Giáng sinh hưởng full lương.
Được cấp toàn bộ thiết bị làm việc.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 11/12/2024
Thu nhập: Thương lượng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Apollo Education And Training Vietnam Organization.
Địa chỉ: 181 - 183 - 185 Phố Huế, phường phố Huế, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.

TÂM HUYẾT CỦA NHÀ SÁNG LẬP
" Chúng tôi thành lập trung tâm Anh ngữ Apollo năm 1995 với sứ mệnh đào tạo thế hệ trẻ Việt Nam thành công dân toàn cầu để thúc đẩy sự thịnh vượng, và giúp họ thay đổi thế giới theo hướng tích cực hơn. Với chúng tôi, phần thưởng lớn nhất là được nhìn thấy cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn nhờ sự nỗ lực và nhiệt huyết của đội ngũ giáo viên tài năng tại Apollo. Chúng tôi hi vọng có thể giúp nhiều học viên hơn nữa và sẽ luôn là "Nơi những giá trị tốt nhất trở nên tốt hơn ".
Arabella Peters & Khalid Muhmood
( Đồng sáng lập Apollo English )