[ĐÀ NẴNG] QUẢN LÝ SẢNH/LỄ TÂN (TIẾNG ANH)Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/10/2024
Hạn nộp: 19/10/2024
Mô tả công việc
- Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Yêu cầu
- Nam, Nữ, độ tuổi từ 20 - 30. Ngoại hình khá.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên. Giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng
- Có thể làm việc theo ca
- Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chuyên tâm với công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên. Giao tiếp tiếng Anh thành thạo
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng
- Có thể làm việc theo ca
- Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chuyên tâm với công việc
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt việc làm
Tầng 21, Tòa VNPT, 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân
CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM) - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
7 - 8 triệu
Đà Nẵng
13/11/2024
NHÂN VIÊN LỄ TÂN HÀNH CHÍNH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ AZGROUP
Thương lượng
Đà Nẵng
19/10/2024
Vị trí [ĐÀ NẴNG] QUẢN LÝ SẢNH/LỄ TÂN (TIẾNG ANH) do công ty Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về [ĐÀ NẴNG] QUẢN LÝ SẢNH/LỄ TÂN (TIẾNG ANH) hoặc công ty Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt việc làm
Tầng 21, Tòa VNPT, 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên