Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chào đón và tiếp nhận khách: Đón tiếp khách một cách niềm nở, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in/check-out.
Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng: Xác nhận thông tin đặt phòng, thu tiền và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Quản lý đặt phòng: Nhận đặt phòng qua các kênh khác nhau, cập nhật thông tin vào hệ thống.
Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách: Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ: Tư vấn dịch vụ khách sạn và các địa điểm tham quan cho khách hàng.
Quản lý quầy lễ tân: Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng chính xác, bảo mật.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ bộ phận buồng phòng, kế toán và các bộ phận khác để
phục vụ khách tốt nhất.
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc tương đương.
Kinh nghiệm: Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong khách sạn 3-5 sao.
Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn.
Quyền lợi
Mức lương: 7,500,000 đến 12,000,000 bao gồm phụ cấp thưởng và hiệu quả công việc
Chế độ phúc lợi: Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Đào tạo nội bộ: Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng mềm và các chương trình phát triển cá nhân.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như
Giám sát Lễ tân, Trợ lý Quản lý Tiền sảnh.
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao, phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái và được tiếp xúc với khách hàng đa quốc gia, giúp nâng cao trình độ ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp.
Được nghỉ ngơi từ 00h00 đến 06h00, có hỗ trợ ăn đêm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: 05 An Thượng 32, Ngũ Hành Sơn
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 17:00 đến 07:00)
Từ 00h - 6h: thời gian ngủ nghỉ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/01/2025
- Thu nhập: 7.5 - 12 triệu
