- Thực hiện công tác đón tiếp khách, làm thủ tục check-in / check-out
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú
- Trực lễ tân theo ca, tiếp nhận thông tin đặt phòng qua điện thoại, email, OTA
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu theo quy định
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
* Quyền lợi
- Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng doanh thu
- (Thu nhập từ 7 - 15 triệu/tháng, tùy năng lực và ca làm việc)
- Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật
- Lương tháng 13
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (hiếu hỷ, sinh nhật, ốm đau,...)
- Nghỉ lễ, Tết theo quy định
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định lâu dài
- Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân -
chăm sóc khách hàng- Cơ hội thăng tiến lên Quản lý /
Giám sát lễ tân* Trình độ:
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học
- Ưu tiên chuyên ngành Du lịch - Khách sạn - Ngoại ngữ
* Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, thân thiện
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, cẩn thận
- Biết sử dụng máy tính, email, phần mềm văn phòng cơ bản
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)