Điều dưỡng Trưởng

1. Quản lý chuyên môn điều dưỡng

• Xây dựng, cập nhật và triển khai các quy trình, hướng dẫn chuyên môn điều dưỡng (SOP) theo quy định của Bộ Y tế và tiêu chuẩn của hệ thống.
• Giám sát việc thực hiện y lệnh của bác sĩ, đảm bảo đúng quy trình, đúng kỹ thuật và an toàn cho khách hàng.
• Kiểm tra, đánh giá chất lượng chăm sóc điều dưỡng và đề xuất các biện pháp cải tiến liên tục.
• Kiểm soát việc ghi chép hồ sơ điều dưỡng đầy đủ, chính xác và đúng quy định.

2. Quản lý nhân sự điều dưỡng

• Phân công lịch làm việc, bố trí nhân sự phù hợp với nhu cầu hoạt động của phòng khám.
• Đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp điều dưỡng mới.
• Đánh giá năng lực, hiệu quả làm việc và đề xuất khen thưởng, kỷ luật hoặc đào tạo bổ sung.
• Xây dựng đội ngũ điều dưỡng chuyên nghiệp, chuẩn mực về chuyên môn và thái độ phục vụ.

3. Đào tạo và phát triển chuyên môn

• Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ về chuyên môn điều dưỡng.
• Phổ biến các quy định mới của Bộ Y tế và quy trình nội bộ đến toàn bộ nhân viên điều dưỡng.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả sau đào tạo.

4. Quản lý vật tư, thuốc và trang thiết bị y tế

• Kiểm soát vật tư tiêu hao, thuốc, dụng cụ và trang thiết bị y tế về số lượng, chất lượng, hạn sử dụng và điều kiện bảo quản.
• Kiểm kê định kỳ, phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp thiếu hụt, hư hỏng hoặc hết hạn.
• Đề xuất mua sắm, sửa chữa hoặc thay thế trang thiết bị nhằm đảm bảo hoạt động chuyên môn.

5. Kiểm soát chất lượng và an toàn người bệnh

• Giám sát việc thực hiện kiểm soát nhiễm khuẩn, vô khuẩn và an toàn người bệnh.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, phòng chống lây nhiễm và xử lý chất thải y tế.
• Tham gia điều tra, phân tích và báo cáo các sự cố chuyên môn; đề xuất biện pháp phòng ngừa.

6. Phối hợp chuyên môn

• Phối hợp với bác sĩ và các bộ phận liên quan trong công tác khám, điều trị và chăm sóc khách hàng.
• Chuẩn bị đầy đủ nhân lực, hồ sơ, dụng cụ và vật tư trước các ca điều trị.
• Hỗ trợ triển khai các chương trình đào tạo, chuyển giao kỹ thuật và kiểm định chất lượng.

7. Quản lý chất lượng dịch vụ

• Giám sát tác phong, đồng phục, giao tiếp và thái độ phục vụ của đội ngũ điều dưỡng.
• Đảm bảo môi trường phòng khám sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn theo tiêu chuẩn 5S
• Xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến công tác điều dưỡng.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

8. Tuân thủ

• Đảm bảo hoạt động điều dưỡng tuân thủ quy định của Bộ Y tế, quy chế chuyên môn và quy định nội bộ của Công ty.
• Thực hiện các báo cáo chuyên môn theo quy định.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.