Điều Hành Tour/Tàu Du Lịch
Hạn nộp hồ sơ: 05/10/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các booking/tour du lịch sử dụng dịch vụ tàu/du thuyền.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để sắp xếp lịch tàu, cabin, suất ăn, dịch vụ và các yêu cầu đặc biệt của khách.
Làm việc trực tiếp với các hãng tàu, du thuyền, nhà cung cấp dịch vụ để xác nhận và điều phối dịch vụ.
Theo dõi lịch trình tàu, giờ đón/trả khách, điểm tham quan và các dịch vụ trong tour.
Phối hợp với hướng dẫn viên, lái xe, nhà hàng, khách sạn và các bộ phận liên quan để đảm bảo tour diễn ra đúng kế hoạch.
Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành tour/tàu và đưa ra phương án giải quyết kịp thời.
Cập nhật tình trạng booking, dịch vụ và các thay đổi liên quan trên hệ thống/file theo dõi.
Kiểm tra, đối soát dịch vụ và chi phí với nhà cung cấp sau mỗi tour.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản hồi của khách hàng liên quan đến dịch vụ tàu/du thuyền.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để sắp xếp lịch tàu, cabin, suất ăn, dịch vụ và các yêu cầu đặc biệt của khách.
Làm việc trực tiếp với các hãng tàu, du thuyền, nhà cung cấp dịch vụ để xác nhận và điều phối dịch vụ.
Theo dõi lịch trình tàu, giờ đón/trả khách, điểm tham quan và các dịch vụ trong tour.
Phối hợp với hướng dẫn viên, lái xe, nhà hàng, khách sạn và các bộ phận liên quan để đảm bảo tour diễn ra đúng kế hoạch.
Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành tour/tàu và đưa ra phương án giải quyết kịp thời.
Cập nhật tình trạng booking, dịch vụ và các thay đổi liên quan trên hệ thống/file theo dõi.
Kiểm tra, đối soát dịch vụ và chi phí với nhà cung cấp sau mỗi tour.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản hồi của khách hàng liên quan đến dịch vụ tàu/du thuyền.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều hành tour, Điều hành tàu/du thuyền hoặc các vị trí liên quan trong ngành du lịch.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành các tuyến Hạ Long - Lan Hạ - Cát Bà hoặc các tuyến du lịch biển.
Có khả năng giao tiếp, phối hợp tốt với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận nội bộ.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt, chủ động và linh hoạt trong công việc.
Có khả năng theo dõi nhiều booking/lịch trình cùng lúc và đảm bảo tính chính xác.
Thành thạo Word, Excel/Google Sheets và các công cụ văn phòng.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là lợi thế.
Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong mùa cao điểm du lịch.
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành các tuyến Hạ Long - Lan Hạ - Cát Bà hoặc các tuyến du lịch biển.
Có khả năng giao tiếp, phối hợp tốt với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận nội bộ.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt, chủ động và linh hoạt trong công việc.
Có khả năng theo dõi nhiều booking/lịch trình cùng lúc và đảm bảo tính chính xác.
Thành thạo Word, Excel/Google Sheets và các công cụ văn phòng.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là lợi thế.
Chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong mùa cao điểm du lịch.
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động.
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của công ty.
Được đào tạo về nghiệp vụ điều hành và sản phẩm/tuyến điểm du lịch.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Senior/Team Leader/Trưởng nhóm Điều hành.
Được tham gia các hoạt động nội bộ, Company Trip, du lịch và các chương trình gắn kết của công ty.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của công ty.
Được đào tạo về nghiệp vụ điều hành và sản phẩm/tuyến điểm du lịch.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Senior/Team Leader/Trưởng nhóm Điều hành.
Được tham gia các hoạt động nội bộ, Company Trip, du lịch và các chương trình gắn kết của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Vinaconex, số 459C Bạch Mai, Phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ Phần Công nghệ Du Lịch BestPrice
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 57 Trần Quốc Toản, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Sales Tour Kiêm Điều Hành Tour Tiếng Anh, Lương Cứng Upto 16 Triệu, Thu Nhập 20 - 27 Triệu (Đi Làm Ngay)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH VIETMOUNTAIN
Hà Nội
20 - 27 triệu
NHÂN VIÊN KINH DOANH DU LỊCH INBOUND
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN LỮ HÀNH QUỐC TẾ RHK
Hà Nội
8 - 20 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
