Marketing Manager chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược Marketing 360° cho hệ thống Pensilia và SP79, bao gồm Branding, Performance Marketing và CRM nhằm:
· Gia tăng lead, booking và doanh thu
· Tối ưu chi phí marketing (CPL, CAC)
· Phát triển thương hiệu và trải nghiệm khách hàng
· Xây dựng và phát triển đội ngũ marketing hiệu quả
III. TRÁCH NHIỆM & QUYỀN HẠN/ RESPONSIBILITY & AUTHORITY:
1. Xây dựng chiến lược Marketing
· Phân tích thị trường trong lĩnh vực Healthcare & Aesthetic
· Xây dựng chiến lược marketing tổng thể theo năm / quý
· Định vị thương hiệu cho hệ thống Pensilia và SP79
· Xây dựng chiến lược marketing cho dịch vụ và sản phẩm
2. Quản lý ngân sách Marketing
· Lập kế hoạch và phân bổ ngân sách theo từng kênh
· Theo dõi hiệu quả và tối ưu ROI marketing
3. Performance Marketing
· Quản lý và tối ưu các kênh quảng cáo: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads
· Phát triển hệ thống SEO và Website
· Tối ưu CPL, CAC và hiệu quả chuyển đổi
4. Tối ưu phễu chuyển đổi
· Theo dõi và tối ưu hành trình khách hàng từ Lead → Booking → Revenue
· Thực hiện A/B testing
· Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
5. Branding & Content
· Xây dựng chiến lược nội dung: Medical - Education - Social
· Phát triển Doctor/KOL branding
· Quản lý nội dung trên các nền tảng: Fanpage, TikTok, Website
· Kiểm soát tone & guideline thương hiệu
6. CRM &
Chăm sóc khách hàng· Thiết kế Customer Journey
· Triển khai hệ thống Automation (Email, SMS, Zalo)
· Phát triển chương trình Loyalty / Membership
· Tăng tỷ lệ Retention, Upsell và Cross-sell
7. Quản lý và phát triển đội ngũ
· Quản lý các bộ phận: Digital, Content, Design, Production.
· Thiết lập KPI và workflow cho team.
· Coaching và đào tạo nâng cao năng lực cho đội ngũ.
8. Đảm bảo tuân thủ pháp lý
Đảm bảo các hoạt động marketing phù hợp với quy định của ngành y tế.
1. Kinh nghiệm
· Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
· Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Healthcare, Clinic, Aesthetic hoặc Beauty.
2. Kỹ năng chuyên môn
· Strategic Marketing Planning.
· Performance Marketing (Ads, SEO, Funnel).
· Data Analysis & Marketing Analytics.
· CRM & Customer Journey.
· Budget Management.
3. Kỹ năng mềm
· Leadership & Team Management.
· Strategic Thinking & Problem Solving.
· Khả năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban.
4. Tư duy phù hợp
· Business-driven: Marketing gắn với doanh thu.
· Data-driven: Quyết định dựa trên dữ liệu.
· Customer-centric: Thấu hiểu khách hàng ngành y tế.
· Test & Learn: Liên tục thử nghiệm và tối ưu.
· Ownership: Chủ động, trách nhiệm cao.
· Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
· Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực Healthcare.
· Được tiếp cận và ứng dụng những công cụ AI mới
· Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định của pháp luật.
· Các phúc lợi theo quy định của pháp luật như tham gia Bảo hiểm xã hội, 12 ngày phép/năm
· Thưởng lương tháng 13.
· Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, hàng quý, hàng năm:
· Thưởng "Ngôi sao Pensilia": Voucher dịch vụ ăn uống, làm đẹp từ 1.000.000 đến 3.000.000 (VNĐ) hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
· Môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhân văn: Làm việc trong môi trường đề cao giá trị con người trong mọi hoạt động.
