DNB - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hồ Chí Minh

Thương lượng

31/01/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh

Lập kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu, triển khai các hoạt động bán hàng mảng Phi tín dụng
Phân bổ, sắp xếp nhân sự triển khai bán hàng
Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận Dịch vụ Khách Hàng, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh
Cập nhật kịp thời, đầy đủ quy trình, quy định, chính sách, chương trình, sản phẩm dịch vụ để truyền thông và triển khai hoạt động kinh doanh của tổ/ bộ phận

2. Quản lý hiệu quả bán hàng

Theo dõi, đánh giá, giám sát việc triển khai kế hoạch kinh doanh, đánh giá năng suất bán hàng và kết quả thực hiện của cá nhân/ tổ/ bộ phận
Nắm bắt, ghi nhận và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan trong quá trình kinh doanh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ACB
Báo cáo, cập nhật, phản hồi thông tin đầy đủ, kịp thời các thông báo, yêu cầu của cấp quản lý tại đơn vị và đơn vị quản lý chức danh tại Hội sở

3. Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự tại tổ/ bộ phận

Phân công công việc, hướng dẫn, giám sát, phản hồi liên tục và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự trực thuộc
Tổ chức thông đạt, triển khai, cập nhật các chính sách và quy định do ACB ban hành cho nhân viên thuộc quyền quản lý
Đào tạo, chia sẻ, kèm cặp nhằm nâng cao năng lực của đội ngũ nhân sự trực thuộc
Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chỉ tiêu kinh doanh và công việc hằng ngày
Tổ chức các hoạt động gắn kết nhân sự trực thuộc với các Phòng Ban/ Bộ phận khác trong Chi nhánh/ PGD

TRÌNH ĐỘ

Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng; Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:
Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN, luật các TCTD, thông tư, quy định, nghị định)
Am hiểu quy trình, quy định nghiệp vụ vận hành và các chương trình, ứng dụng có liên quan
Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 02 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận kinh doanh;

KỸ NĂNG

Kỹ năng quản lý và lãnh đạo;
Kỹ năng giáo tiếp hiệu quả;
Kỹ năng đàm phán;
Kỹ năng bán hàng;
Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ;
Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng;

YÊU CẦU KHÁC

Trung thực, liêm khiết, cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, có tinh thần cộng tác.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân viên dịch vụ khách hàng (Ưu tiên Nam)

Công Ty TNHH Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ

11 Tr - 13 Tr VND

Hồ Chí Minh

23/01/2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Không Áp KPI, Thu Nhập Đến 11 Triệu)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Thu Nhập Đến 11 Tr

Hồ Chí Minh

17/12/2025

DBSCL - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng tiền vay - Loan CSR

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hồ Chí Minh

30/12/2025

Nhân Viên Tuần Tra Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

5 - 6 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

02/01/2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng/ Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Quận 7

Công ty TNHH Hóa Chất Minh Long

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh, Long An

27/12/2025

Customer Service & Pricing Staff (Logistics & Forwarding) / Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng & Báo Giá

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN & THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ DELTA

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

20/12/2025

Nhân viên Dịch vụ khách hàng ( thời vụ 6 tháng)

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Xây Dựng Tây Hồ

15 Tr - 18 Tr VND

Hồ Chí Minh

31/12/2025

NHÂN VIÊN THU NGÂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - FINELIFE QUẬN 7

Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)

6,000,000 - 6,500,000 VNĐ

Hồ Chí Minh

26/12/2025

Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY TNHH ESSI VIỆT NAM

8 - 12 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

05/01/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) - Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Luật TNHH Collectius Cms Lawfirm

Từ 9 triệu

Hồ Chí Minh

09/01/2026

Vị trí DNB - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về DNB - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên

Giới thiệu công ty