đnb - Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng (khu vực trảng bom)NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK

- Chịu trách nhiệm hoạt động Phòng Dịch vụ khách hàng (DVKH) của Đơn vị

- Lập kế hoạch và phân công nhân sự thực hiện chỉ tiêu KPIs của Phòng DVKH

- Tổ chức cung cấp/bán các sản phẩm dịch vụ tại quầy dành cho khách hàng

- Đảm bảo hạ tầng cơ sở để cung cấp đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp

- Quản lý danh mục khách hàng và phát triển thị phần

- Kiểm soát tuân thủ của Phòng DVKH

- Quản lý đào tạo phát triển nhân viên

- Thực hiện công tác báo cáo định kỳ hoặc các báo cáo phát sinh theo yêu cầu

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp

- Quản lý thực hiện công tác điều phối, giao nhận thu/chi tiền mặt, an toàn kho quỹ

- Quản lý thực hiện xuất/nhập kho tiền mặt, tài sản đảm bảo, giấy tờ có giá...

- Đảm bảo an toàn tuyệt đối công tác quản lý kho quỹ (nếu có)

- Phê duyệt bút toán hạch toán trên Corebanking theo hạn mức phân quyền được quy định từng thời kỳ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên với các chuyên ngành phù hợp như: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh,...

- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực liên quan trong đó có ít nhất 01 năm làm quản lý với vị trí tương đương. Am hiểu các quy trình, quy định liên quan đến mảng DVKH của Eximbank

- Yêu cầu ứng viên các kỹ năng sau: có khả năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, kinh doanh, giao tiếp, thuyết trình tốt, ...

Theo quy định của Eximbank, việc tuyển dụng phải đảm bảo tính trung thực, minh bạch, khách quan và người ứng tuyển không phải trả bất kỳ chi phí nào trong quá trình ứng tuyển. Trong trường hợp phát sinh sự việc vi phạm các nguyên tắc nêu trên, Ông/Bà vui lòng phản ánh với chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới website để được hỗ trợ