Dược sĩ bán hàng tại nhà thuốc Gôi - Nam Định

Chi tiết
1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ, đồng hành cùng khách hàng tham gia các buổi đào tạo, chia sẻ kiến thức theo các chủ đề sức khỏe.
- Tư vấn kiến thức dinh dưỡng, lối sống lành mạnh và các giải pháp chăm sóc sức khỏe chủ động.
- Đề xuất sản phẩm phù hợp nhằm giúp khách hàng cải thiện và nâng cao sức khỏe toàn diện.
2. Chăm sóc khách hàng & xây dựng cộng đồng:
- Nhắn tin/gọi điện thăm hỏi sức khỏe, hướng dẫn khách hàng xây dựng thực đơn dinh dưỡng khoa học để đạt mục tiêu sức khỏe.
- Chăm sóc tập khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển số lượng đơn hàng.
- Xây dựng cộng đồng khách hàng bền vững với lối sống lành mạnh: dinh dưỡng khoa học, vận động tích cực và thói quen tốt.
3. Quản lý dữ liệu khách hàng & cải thiện chất lượng dịch vụ:
- Ghi nhận, tổng hợp báo cáo về trải nghiệm khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ.
- Xây dựng, cải tiến kịch bản tư vấn, xử lý từ chối, nâng cao hiệu quả chốt đơn.
4. Thực hiện công tác vận hành nhà thuốc:
- Tuân thủ quy trình bán hàng, bảo quản và trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn G+.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.