E - Commerce Executive (Social Commerce)

Planning (20%)
- Lên kế hoạch, thiết kế các chương trình khuyến mãi cho các nhóm ngành sản phẩm chạy ngày thường, ngày chiến dịch, ngày sự kiện ... trong tháng để đảm bảo KPI và ngân sách đề ra.
- Triển khai các chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT.
- Phối hợp với khối vận hành để theo dõi xử lý và đối soát đơn hàng, e-voucher trên các sàn thương mại điện tử.
- Tham gia báo cáo hiệu quả làm việc theo tuần/tháng/quý/năm cho Trưởng bộ phận.
- Lập báo cáo tồn kho, kế hoạch nhập hàng, xuất hàng, báo cáo kiểm kê hàng hóa hàng tháng
Ecommerce Operations (40%)
- Listing sản phẩm/dịch vụ và tối ưu hóa nội dung mô tả sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử (hình ảnh, thông tin, mô tả sản phẩm tối ưu tìm kiếm trên sàn) (Tập trung sử dung Pancake chat và POS Pancake)
- Quản lý layout gian hàng, tồn kho, capacity của sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu trên các sàn thương mại điện tử.
- Làm việc với đơn vị vận chuyển, kho hàng, nhà cung cấp để đảm bảo luồng vận hành không bị gián đoạn.
Tư vấn bán hàng (40%)
- Hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội : Facebook, Instagram, Website - Xây dựng, quản lý khách hàng - Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh xảy ra.
- Các công việc khác được giao từ quản lý