E-commerce Leader (Shopee)

Mô tả Công việc
SAKOS là thương hiệu hành lý mang tiêu chuẩn Mỹ, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất vali, balo, túi xách và phụ kiện. SAKOS được phát triển trên nền tảng công nghệ và mô hình từ Sakostyle (Mỹ), hướng đến các sản phẩm chất lượng và thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế.
Hiện SAKOS đã có hệ thống hơn 1.500 đại lý và 100 cửa hàng tại Việt Nam, đồng thời sản phẩm đã được xuất khẩu đến hơn 30 quốc gia trên thế giới, trong đó có Mỹ, Đức, Thụy Sĩ, Úc, Nhật Bản và Hà Lan.
Chúng tôi đang tìm kiếm E-commerce Manager (Shopee) có tư duy kinh doanh và năng lực vận hành sàn để cùng phát triển kênh Shopee
Quản lý & vận hành sàn Shopee
· Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể cho các gian hàng trên Shopee theo mục tiêu của công ty.
· Thiết lập kế hoạch doanh thu, ngân sách, chiến dịch marketing và KPI cho bộ phận.
· Phân tích dữ liệu bán hàng, xu hướng thị trường và đối thủ để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
· Đề xuất và triển khai chính sách giá, chương trình khuyến mãi, chiến lược sản phẩm.
Quản lý gian hàng Shopee
· Quản lý và vận hành tài khoản Shopee (Shopee Seller Center).
· Giám sát hoạt động đăng sản phẩm, tối ưu listing (SEO, hình ảnh, mô tả sản phẩm).
· Theo dõi hiệu suất gian hàng: traffic, conversion rate, doanh thu, đánh giá khách hàng.
· Quản lý chương trình khuyến mãi trên sàn: Flash Sale, Campaign Shopee, Voucher, Combo...
· Kiểm soát chỉ số vận hành: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hủy đơn, đánh giá shop, Shopee Score.
· Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chính sách sàn, khiếu nại và tranh chấp.
· Theo dõi và tối ưu chi phí vận hành, tồn kho và logistics.
Marketing & tăng trưởng trên sàn
· Xây dựng chiến lược Marketing cho Shopee để tăng trưởng doanh thu.
· Quản lý và tối ưu quảng cáo Shopee Ads (Search Ads, Discovery Ads, Shop Ads).
· Phối hợp với team Marketing triển khai các chiến dịch quảng bá trên các kênh Digital như Facebook, TikTok, Google... nhằm tăng traffic cho gian hàng.
· Phân tích dữ liệu marketing, báo cáo chiến dịch và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.
Quản lý đội nhóm
· Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên E-commerce.
· Phân công công việc, theo dõi KPI và đánh giá hiệu suất cá nhân và nhóm.
· Phối hợp với các phòng ban khác như Marketing, thiết kế, kho vận và CSKH để đảm bảo vận hành hiệu quả.