Ecommerce Business Development Executive (Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử) - Thu Nhập 11-18 Triệu

OFÉLIA đang mở rộng mạnh kênh thương mại điện tử cho hai thương hiệu OFÉLIA COSMETICS và SUGARPLUM, và tìm người đồng hành ở vị trí Ecommerce Business Development Executive - người trực tiếp mang lượt xem và doanh số về cho gian hàng thông qua phiên KOL Livestream, Brand, gói hiển thị sàn và các chiến dịch bán hàng.
CÔNG VIỆC CHÍNH
1. Phát triển và thương lượng phiên livestream KOL
Tìm kiếm, xây dựng và mở rộng danh sách KOL, KOC và host Mega Livestream phù hợp với từng dòng sản phẩm
Liên hệ, chào hàng, thương lượng phí booking, cơ cấu hoa hồng, cam kết sản lượng và các điều kiện hợp tác khác
Chuẩn bị hợp đồng, brief sản phẩm, hàng mẫu, kịch bản deal và bộ giá bán riêng cho từng phiên
Trực phiên livestream, theo dõi số liệu trong phiên và xử lý phát sinh cùng host và đội vận hành
Tổng kết hiệu quả từng phiên: doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận thực nhận; đề xuất tiếp tục hoặc dừng hợp tác
2. Thương lượng gói hiển thị và chương trình của sàn
Làm việc với đội ngũ quản lý ngành hàng của TikTok Shop và Shopee để xin và thương lượng gói hiển thị, slot flash sale, voucher tài trợ, brand day và các chiến dịch Mega Sale
Lập đề xuất tham gia chương trình kèm tính toán chi phí, giá bán và biên lợi nhuận trước khi cam kết với sàn
Theo dõi hiệu quả từng gói hiển thị và tổng hợp thành thư viện dữ liệu để lần đàm phán sau có căn cứ tốt hơn
3. Vận hành gian hàng thương mại điện tử
Quản lý gian hàng trên Seller Center: danh mục SKU, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho hiển thị, combo và quà tặng
Thiết lập và giám sát các chương trình khuyến mại trên gian hàng theo đúng khung giá đã được phê duyệt
Theo dõi các chỉ số sức khỏe gian hàng: điểm shop, tỷ lệ hủy, tỷ lệ hoàn, thời gian xử lý đơn và đánh giá của khách hàng
Xử lý các vấn đề vận hành phát sinh với sàn: sản phẩm bị khóa, vi phạm chính sách, khiếu nại của khách
4. Lập kế hoạch bán hàng và điều phối liên phòng ban
Lập kế hoạch bán hàng tháng theo từng sàn và từng SKU: sản lượng, doanh thu, ngân sách và kế hoạch hành động
Gửi dự báo hàng cho Kho và Bộ phận Điều phối Thương mại; xác nhận lượng hàng cần chuẩn bị trước mỗi chiến dịch
Đặt yêu cầu nội dung, hình ảnh và video với bộ phận Creative và PR theo lịch chiến dịch
Phối hợp với Kho để bảo đảm hàng đúng, đủ và đúng thời điểm cho từng phiên livestream và từng đợt chiến dịch
Báo cáo kết quả bán hàng ngày, tuần và tháng theo mẫu; giải trình chênh lệch so với kế hoạch