Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
I. Mục Đích Công Việc:
Tạo và quản lý chặt chẽ mối quan hệ với khách hàng của Circle K để tăng độ trung thành của họ với nhãn hiệu thông qua việc thực hiện mượt mà các chương trình khách hàng thân thiết cho các thành viên CK Club.
Phát triển kinh doanh thương mại điện tử của Circle K để đưa Circle K đến gần hơn với khách hàng kèm theo mức độ tiện lợi cao hơn và giúp Circle K xâm nhập thị trường Việt Nam tốt hơn với mô hình O2O.
II. Trách Nhiệm Công Việc:
1.Strategic Planning
Hỗ trợ
Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử và
Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng để lập kế hoạch chiến lược cho nền tảng E-com và CRM của Circle K theo ngân sách hàng năm.
2. E-commerce
Đề xuất, phát triển và thực hiện chiến lược Thương mại điện tử bao gồm lựa chọn kênh, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả và cách tiếp cận thị trường.
Triển khai các chiến dịch thương mại điện tử và phân tích hiệu suất, tạo ra quy trình làm việc ổn đình và tối ưu hóa hiệu suất.
Cung cấp báo cáo hàng tuần/tháng về hoạt động cửa hàng, đánh giá hiệu quả của chiến dịch và đề xuất giải pháp.
Dựa trên phân tích dữ liệu, đề xuất các cải tiến về quy trình, sản phẩm và chiến lược tiếp thị để tối ưu hóa hiệu suất E-commerce
Làm việc chặt chẽ với các phòng liên quan và các đối tác để quảng bá và thực hiện các chiến dịch chung với các đối tác và nhà cung cấp.
Duy trì các mối quan hệ tốt với các đối tác hiện tại thông qua các cuộc họp định kỳ và kết nối chặt chẽ.
3. CRM (CK Club):
Tăng hiệu suất của CK Club thông qua việc tăng các tiêu chí chính (số lượng thành viên CK Club, số thành viên đang hoạt động và tần suất mua sắm...) để đạt được các KPI đã đề ra.
Đảm bảo các chiến dịch CK Club được thực hiện theo tiến độ và tuân thủ các quy định về khuyến mãi (nội bộ và bên ngoài).
4. Nhiệm vụ khác:
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp chuyên ngành kinh doanh, E-commerce, MKT hoặc các ngành có liên quan.
Trên 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM/ E-com. Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ là 1 lợi thế.
Có kinh nghiệm trong các chiến lược thu hút khách hàng, tái tiếp cận và duy trì khách cũng như E-com.
Giao tiếp tốt, cả nói và viết bằng tiếng Việt và tiếng Anh và thuyết trình.
Giỏi về công nghệ và nhạy bén trong kinh doanh.
Good planning, analytical skills, problem solving, set priorities, attention to details/ Khả năng tốt về lên kế hoạch, phân tích, giải quyết vấn đề, sắp xếp ưu tiên và tỉ mỉ.
Có khả năng làm việc độc lập, tư duy lãnh đạo tốt, thái độ hướng tới khách hàng, tư duy tích cực, tinh thần luôn sẵn sàng làm việc, đoàn kết, trung thực và chủ động phát triển các mối quan hệ cả bên trong và bên ngoài.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/09/2025
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Tầng 14, Tòa nhà Maple Tree, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Hưng, TPHCM
- 1. Tầng 14, Tòa nhà Maple Tree, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Hưng, TPHCM
Bắt đầu từ năm 1951 tại bang Texas, Mỹ, tới nay, Circle K đã trở thành một trong những thương hiệu cửa hàng tiện lợi uy tín rộng khắp, nổi tiếng trên toàn thế giới vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với hơn 16.000 cửa hàng, bao gồm:
Hơn 14.800 cửa hàng do công ty điều hành hoạt động tại Mỹ, Canada, Đan Mạch, Na Uy & Đông Âu
Hơn 2.380 cửa hàng Circle K nhượng quyền hoạt động tại nhiều nước khác nhau trên thế giới, gồm: Campuchia, Trung Quốc, Hy Lạp, đảo Guam,...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
