Electronic Customer Service - Chăm Sóc Khách Hàng Khối Điện Tử (Tiếng Anh)CÔNG TY TNHH VIETNAM CONCENTRIX SERVICES

- Receive inbound call from customer regarding product and sales inquiry/ Nhận cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và yêu cầu bán hàng.
- Provide Product knowledge to customer/ Cung cấp kiến ​​thức Sản phẩm cho khách hàng.
- Place order for customer/ Đặt hàng cho khách hàng.
- Assist customer with any product related inquiry/ Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
- ADD-on any additional purchase request for customer/ Bổ trợ thêm bất kỳ yêu cầu mua hàng nào cho khách hàng.
- Check stock availability and pick-up/delivery date for customer/ Kiểm tra tình trạng còn hàng và ngày nhận/giao hàng cho khách hàng.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off)/ Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
* Ca xoay: 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Ca 1: 9:00 - 18:00.
Ca 2: 10:00 - 19:00.
Ca 3: 11:00 - 20:00.
Ca 4: 12:00 - 21:00
* Shift: Rotating, 9 hours/shift (Including 1.5 hour of rest)
Shift 1: 9:00 - 18:00.
Shift 2: 10:00 - 19:00.
Shift 3: 11:00 - 20:00.
Shift 4: 12:00 - 21:00