Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1/ Quản lí nguồn dữ liệu đầu vào, phân loại, quản lí, sắp xếp trong hệ thống công cụ CDP của công ty (Customer Data Platform): các nguồn từ: website, app, database, social, event offline, các hoạt động khác của các team có liên quan.
2/ Tận dụng tệp khách hàng sau khi thu thập được để triển khai các kịch bản chăm sóc khách hàng qua 2 nhánh:
Kịch bản tự động: chạy tự động xuyên suốt quá trình diễn ra chương trình CRM, cá nhân hóa thông điệp cho từng khách hàng
Kịch bản custom: chạy theo chương trình của công ty (ra mắt sản phẩm mới, campaign lớn theo mùa của công ty,...)
3/ Các kênh triển khai chiến dịch của CRM hiện tại:
Email
SMS/ZNS
Web Push
Zalo: Broadcast, OA message
Telesale
Yêu Cầu:
Tốt nghiệp Đại học.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí chuyên viên CRM hoặc vị trí tương đương.
Tiếng Anh đọc + nói tốt là 1 lợi thế lớn
Sử dụng thành thạo các công cụ CRM cơ bản: Email, Webpush, SMS, ZNS. Hiểu biết và đã từng sử dụng qua các nền tảng CRM cơ bản như: Insider, Netcore, Mail Chimp, Hubspot.
Hiểu và biết sử dụng các công cụ đo lường, báo cáo phổ biến: Google Analytic, Looker Studio
Hiểu biết về Google Bigquery là một lợi thế.
Phúc Lợi:
Thu nhập 13 - 16Tr.
Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật.
Được hưởng Gói Bảo hiểm sức khỏe nâng cao.
Thưởng Tết hấp dẫn (Từ 1 đến 4 tháng lương).
Chính sách Đào Tạo & Phát triển
Điều chỉnh lương hàng năm và cạnh tranh với thị trường
Địa điểm làm việc: 350 Võ Văn Kiệt, Quận 1
APPLY HERE
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/05/2024
- Thu nhập: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
