English Call Center Agent - Night Shift
Hạn nộp hồ sơ: 05/12/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại để cập nhật tình trạng đơn hàng, thông báo tiến độ giao nhận và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau mua, tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến đơn hàng.
Theo dõi tình trạng xử lý các trường hợp phát sinh, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Cập nhật thông tin, lịch sử liên hệ và kết quả chăm sóc khách hàng trên hệ thống theo quy trình.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau mua, tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến đơn hàng.
Theo dõi tình trạng xử lý các trường hợp phát sinh, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Cập nhật thông tin, lịch sử liên hệ và kết quả chăm sóc khách hàng trên hệ thống theo quy trình.
Yêu cầu
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng nghe và nói qua điện thoại.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm tương đối chuẩn và tự tin khi giao tiếp.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Kiên nhẫn, chủ động, có trách nhiệm và thái độ tích cực trong công việc.
Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng như Google Sheets, Excel.
Biết sử dụng các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Call Center, Telesales hoặc Customer Support bằng tiếng Anh.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm tương đối chuẩn và tự tin khi giao tiếp.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Kiên nhẫn, chủ động, có trách nhiệm và thái độ tích cực trong công việc.
Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng như Google Sheets, Excel.
Biết sử dụng các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Gemini là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Call Center, Telesales hoặc Customer Support bằng tiếng Anh.
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm,xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc và năng lực phát triển.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước, khám định kỳ 1 năm/lần
- Hưởng phụ cấp ăn trưa, xăng xe và chuyên cần hàng tháng, tăng ca x1,5.
- Company Trip, Team Building và các hoạt động gắn kết định kỳ hằng năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước, khám định kỳ 1 năm/lần
- Hưởng phụ cấp ăn trưa, xăng xe và chuyên cần hàng tháng, tăng ca x1,5.
- Company Trip, Team Building và các hoạt động gắn kết định kỳ hằng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 19:00 đến 00:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 19:00 đến 00:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- Đắk Lắk: 217/9 Ngô Quyền, Phường Tân An (Phường Tân An thuộc Thành phố Buôn Ma Thuột cũ)
CONG TY TNHH E GEAD
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 217/9 Ngô Quyền, Phường Tân An, TP.Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
