ERP IT Support Engineer - Tiếng Nhật - Flexible Working

Hỗ trợ kỹ thuật và nghiệp vụ cho các khách hàng là nhà máy sản xuất Nhật Bản (F&B, điện tử, cơ khí, v.v.)
Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng Nhật và các bộ phận nội bộ (IT, kỹ thuật, phát triển sản phẩm...)
Tham gia các cuộc họp (online/offline) với khách hàng bằng tiếng Nhật để:
- Nắm bắt nhu cầu và vấn đề đang gặp phải
- Tư vấn giải pháp phù hợp với quy trình và hệ thống của khách hàng
- Phân tích và đề xuất các giải pháp dựa trên hiểu biết về MRP (Material Requirements Planning) hoặc ERP (Enterprise Resource Planning).
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống, xử lý các sự cố (troubleshooting) trong quá trình vận hành.
- Phối hợp triển khai hệ thống ERP/MRP tại nhà máy nếu có dự án mới.
- Dịch tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại khi cần.
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề, nhu cầu cải tiến sản phẩm/dịch vụ từ phía khách hàng lên cấp trên.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00 hoặc chế độ làm việc linh hoạt)
Nơi làm việc:: VP Hà Nội: Tầng 7, tòa nhà HITC, số 239 Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy