Export Customer Service Staff

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS

Hồ Chí Minh
Negotiable
30/06/2026
Toàn thời gian
1. Main responsibility
  • Provide clear and optimized consulting solutions to customers regarding schedules, procedures, and documentation.
  • Handle customer inquiries and complaints in a professional manner to ensure customer satisfaction with the company's services.
  • Contribute to building the company's service reputation and brand image, while supporting sales growth in coordination with the Sales team.
2. Job description
  • Maintain, develop, and expand customer relationships in coordination with the Sales department.
  • Support the Sales team in preparing quotations and providing service and schedule consultancy for freehand cargo.
  • Contact customers to advise on vessel schedules and shipment details in order to arrange bookings.
  • Coordinate with internal departments to promptly and effectively handle customer requests related to booking, container pickup and drop-off, and transportation procedures.
  • Monitor, notify, and regularly update customers and agents on cargo transportation status.
  • Closely follow up on major shipments and promptly resolve any issues arising throughout the transportation process.
  • Check door-to-door rates with agents for sales inquiries.
  • Manage customer and agent data; maintain records and develop long-term relationships with customers and agents.
  • Prepare daily and weekly work reports, monthly shipment volume reports, and conduct monthly KPI self-evaluations.
  • Perform other duties as assigned by Management.
3. Job requirements
  • Qualification: Bachelor's degree in economics, import-export, logistics, etc.
  • Experience: At least 1 year in a similar position.
  • Preference: Experience in handling US and Canada trade lanes is an advantage.
  • Good communication skills in English.
  • Skills: Strong communication, negotiation, persuasion, and problem-solving skill.
  • Proficient in using office software.
  • Ability to work independently as well as in a team.
  • Dynamic, meticulous, detail-oriented, and able to work under high pressure.
  • Commitment to maintaining information confidentiality.
4. Benefits
  • Welfare regime: Sales bonus, 13th-month salary, holiday and Tet bonuses, annual salary review, birthday gifts, and year-end recognition awards.
  • Health care regime and internal cohesion: General health check-ups, annual domestic and international trips, Year-End Party (YEP) and internal engagement activities.
  • Regimes according to Labor Law regulations: Social insurance, health insurance, annual leave, Holiday - Tet, etc.
  • Professional, dynamic environment, opportunities to learn through internal sharing sessions and clear promotion path.
-------------
Work time
  • Monday to Friday: Morning: 8:00 AM - 12:00 PM, Afternoon: 1:30 PM - 5:30 PM.
  • Saturday: Working in the morning 8:00 AM - 12:00 PM, with 2 Saturdays off per month.
Work location
  • 39-41 Street B4, An Khanh Ward, Ho Chi Minh City (Sala, District 2)
Contact us
  • Email address: [protected info]
  • Phone number: (+84) 28 3636 3888 - Ext: 126 (Ms. Dung)

Thông tin chung

  • Thu nhập: Negotiable

Việc làm tương tự

Customer Service Manager

Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
05/07/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH TOMAX HOLDING

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
07/06/2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC (FE CREDIT)

8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
04/07/2026

Giám Sát Tuyển Sinh

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

Thương lượng
Hồ Chí Minh
03/07/2026

HO - Nhân viên dịch vụ khách hàng ACB

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/06/2026

Agent - Ocean Export Customer Service (1-year contract)

CÔNG TY TNHH EXPEDITORS VIỆT NAM

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
30/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service - Thu Nhập Từ 10-20 Triệu

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ỨNG DỤNG DƯỢC MỸ PHẨM CÔNG NGHỆ CAO MOCHA

10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
01/07/2026

ĐTSN - Giám đốc/ Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/06/2026

Customer Service / Relationship Executive

BIN HOLDINGS LTD

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
04/07/2026

Customer Service/Content Moderator - Quận 12/Tân Phú/Quận 9 - Làm Việc 5 Ngày/Tuần - Thu Nhập 10 - 15 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

Từ 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
01/07/2026
Vị trí Export Customer Service Staff do công ty CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Negotiable, tìm thêm việc làm về Export Customer Service Staff hoặc công ty CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS

Địa chỉ: Khu đô thị Sala - Số 39-41 Đường B4, Phường An Khánh, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm HOT

[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Outbound - Thu Nhập Tới 15 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
Từ 7 - 15 triệu VND
Hồ Chí Minh
HCM | Trưởng Nhóm Kinh Doanh Online (Sales Leader Online) - Thu Nhập Không Giới Hạn
Văn Phòng Đại Diện Tại Thành Phố Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Chuyển Phát Nhanh Netpost Việt Nam
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Telesale/Tư Vấn Bảo Hiểm Cho Người Việt Sống Tại Mỹ - Ca Đêm - Không Áp Doanh Số - Thu Nhập Cao
Công Ty TNHH Always Care
LC 7 - 9 triệu VND + Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh Tại Văn Phòng Tân Bình - [Phỏng Vấn Và Nhận Việc Ngay] - Thử Việc Nhận 100% Lương
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Từ 12 Đến 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Giám Sát Công Trình - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Thu Nhập từ 15-25M)
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN NGỌC DIỆP
15 - 25 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Ninh