Export Customer Service Staff

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Negotiable

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

logistics

1. Main responsibility

Provide clear and optimized consulting solutions to customers regarding schedules, procedures, and documentation.
Handle customer inquiries and complaints in a professional manner to ensure customer satisfaction with the company's services.
Contribute to building the company's service reputation and brand image, while supporting sales growth in coordination with the Sales team.

2. Job description

Maintain, develop, and expand customer relationships in coordination with the Sales department.
Support the Sales team in preparing quotations and providing service and schedule consultancy for freehand cargo.
Contact customers to advise on vessel schedules and shipment details in order to arrange bookings.
Coordinate with internal departments to promptly and effectively handle customer requests related to booking, container pickup and drop-off, and transportation procedures.
Monitor, notify, and regularly update customers and agents on cargo transportation status.
Closely follow up on major shipments and promptly resolve any issues arising throughout the transportation process.
Check door-to-door rates with agents for sales inquiries.
Manage customer and agent data; maintain records and develop long-term relationships with customers and agents.
Prepare daily and weekly work reports, monthly shipment volume reports, and conduct monthly KPI self-evaluations.
Perform other duties as assigned by Management.

3. Job requirements

Qualification: Bachelor's degree in economics, import-export, logistics, etc.
Experience: At least 1 year in a similar position.
Preference: Experience in handling US and Canada trade lanes is an advantage.
Good communication skills in English.
Skills: Strong communication, negotiation, persuasion, and problem-solving skill.
Proficient in using office software.
Ability to work independently as well as in a team.
Dynamic, meticulous, detail-oriented, and able to work under high pressure.
Commitment to maintaining information confidentiality.

4. Benefits

Welfare regime: Sales bonus, 13th-month salary, holiday and Tet bonuses, annual salary review, birthday gifts, and year-end recognition awards.
Health care regime and internal cohesion: General health check-ups, annual domestic and international trips, Year-End Party (YEP) and internal engagement activities.
Regimes according to Labor Law regulations: Social insurance, health insurance, annual leave, Holiday - Tet, etc.
Professional, dynamic environment, opportunities to learn through internal sharing sessions and clear promotion path.

-------------

Work time

Monday to Friday: Morning: 8:00 AM - 12:00 PM, Afternoon: 1:30 PM - 5:30 PM.
Saturday: Working in the morning 8:00 AM - 12:00 PM, with 2 Saturdays off per month.

Work location

39-41 Street B4, An Khanh Ward, Ho Chi Minh City (Sala, District 2)

Contact us

Email address: [protected info]
Phone number: (+84) 28 3636 3888 - Ext: 126 (Ms. Dung)

Thông tin chung

Thu nhập: Negotiable

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/04/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Tiếp Vận Thực (Real Logistics Co., Ltd) được thành lập từ năm 2009, chuyên cung cấp các giải pháp tối ưu trong vận chuyển hàng hóa, kho bãi với các tiêu chí: tiết kiệm chi phí, đa dạng dịch vụ và hiệu quả cao trong việc quản lý chuỗi cung ứng của quý khách hàng. Chúng tôi là đối tác uy tín của hàng nghìn doanh nghiệp trong nước và quốc tế.

Giá trị cốt lõi
Tại Real Logistics, chúng tôi luôn tâm huyết với việc vượt lên trên kỳ vọng của khách hàng và dẫn đầu trong một ngành logistics ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh tiếp vận thực real logistics trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: