Full-Time Onsite Engineer

Địa điểm & Thời gian làm việc: Văn phòng khách hàng tại Hà Nội; TP.HCM hoặc các thành phố khác tùy thuộc vào từng khách hàng - vui lòng cập nhật địa điểm làm việc mong muốn.
• Tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến người dùng và hệ thống CNTT (từ cơ bản đến trung cấp) từ các khách hàng được chỉ định.
• Đảm bảo xử lý hiệu quả và kịp thời các yêu cầu hỗ trợ khách hàng hoặc chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan ở cấp độ phù hợp.
• Quản lý việc triển khai các dự án của khách hàng bao gồm O365, Mạng, Hệ thống, Điện toán đám mây, v.v.
• Bảo trì, quản lý và nâng cấp hệ thống máy tính, mạng, phần mềm và phần cứng.
• Khắc phục sự cố kỹ thuật và hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề.
• Làm việc toàn thời gian tại văn phòng khách hàng tại Hà Nội, TP.HCM hoặc các tỉnh thành khác tùy thuộc vào địa điểm của khách hàng - vui lòng cập nhật khu vực làm việc mong muốn.
• Cập nhật và nộp báo cáo thường xuyên và đúng hạn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý.