Thực hiện nhiệm vụ quản lý tòa nhà tại một Dự án có quy mô lớn hoặc cụm (một số) dự án được phân công, bao gồm nhưng không giới hạn các nhiệm vụ
Quản lý vận hành như sau:
Công tác quản lý:
Tiếp nhận bàn giao Dự án từ Chủ đầu tư/Ban quản trị hoặc đơn vị
Quản lý Dự án, Quản lý vận hành Tòa nhà [protected info] phạm vi Hợp đồng đã ký kết giữa CBRE và đối tác
Tương tác với Chủ đầu tư/Ban quản trị và chủ sở hữu căn hộ/khách hàng (bên thứ ba) để đảm bảo các mục tiêu công việc được đáp ứng
Phối hợp với Bộ phận liên quan Lập, trình duyệt Ngân sách và Kiểm soát ngân sách được duyệt hàng kỳ cho chi phí hoạt động và vốn
Triển khai áp dụng các quy định chung của Công ty trong công tác vận hành tòa nhà. Xây dựng bổ sung tài liệu, quy trình làm việc liên quan để vận hành hiệu quả và phù hợp hoạt động Quản lý vận hành tòa nhà
Đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho CBNV Ban quản lý tòa nhà thực hiện công việc đúng tiêu chuẩn quy định và tổ chức quản lý, kiểm soát CBNV tại dự án đảm bảo tuân thủ đúng các quy định Công ty/Dự án và xử lý các yêu cầu Khách hàng theo đúng các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại Dự án
Chuẩn bị tất cả các thông báo pháp lý cần thiết. Đề xuất và phối hợp hành động pháp lý khi cần thiết. Chuẩn bị các hồ sơ/tài liệu giải quyết và thông báo cho các bên bị ảnh hưởng.
Công tác kiểm soát vận hành:
Đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách thuê, cư dân, đảm bảo rằng nhân viên thuộc Ban quản lý Tòa nhà như kỹ thuật, PCCC, hành chính,
chăm sóc khách hàng, an ninh, trông giữ xe, vệ sinh, cảnh quan, phun xịt côn trùng, hồ bơi, ... phối hợp hiệu quả trong việc cung cấp các dịch vụ và giải quyết các vấn đề kịp thời với Khách hàng, trên cơ sở tuân thủ chính sách, thủ tục, quy định, nghĩa vụ hợp đồng cũng như yêu cầu/quy định và tiêu chuẩn công việc, đạo đức, văn hóa CBRE
Đảm bảo kiểm tra tài sản thường xuyên định kỳ và đầy đủ theo danh sách tiếp nhận bàn giao/trang bị/ký gửi bởi nhà cung cấp. Đề xuất và / hoặc phê duyệt các thay đổi, bảo trì và phục hồi khi cần thiết
Đàm phán Hợp đồng và tổ chức giám sát các dịch vụ của nhà cung cấp thuê ngoài theo yêu cầu
Thực hiện tiếp thị và cho thuê, đàm phán hợp đồng thuê mới/chấm dứt hợp đồng thuê sớm (nếu cần) và gia hạn cho thuê. Phối hợp thực hiện hỗ trợ khách thuê về thủ tục và các điều kiện tiếp nhận/trả mặt bằng. Cung cấp các thông tin cần thiết cho Khách hàng ra quyết định
Chuẩn bị và cung cấp các báo cáo kịp thời, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu
Lập kế hoạch/kiểm soát, chủ động điều tiết/dự báo kế hoạch quản lý và chuẩn bị nguồn lực hàng tháng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu dịch vụ/ngân sách liên quan và giải trình hợp lý các điểm khác biệt
Kiểm soát việc Thu tiền Phí quản lý và trả chi phí dịch vụ liên quan. Đánh giá và đối chiếu phí phục hồi Khu vực chung (tùy phạm vi trách nhiệm trong Hợp đồng Quản lý vận hành)
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phạm vi quyền hạn, trách nhiệm và sự phân công.
