Giám Đốc Chất Lượng

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và giám sát toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng của Công ty, đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và các tiêu chuẩn quốc tế, góp phần nâng cao uy tín thương hiệu và năng lực cạnh tranh trên thị trường xuất khẩu.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Xây dựng chiến lược và hệ thống quản lý chất lượng
Xây dựng, triển khai chính sách và mục tiêu chất lượng phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.Xây dựng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001...) và các yêu cầu riêng của từng khách hàng xuất khẩu.Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng cho từng công đoạn: nguyên vật liệu đầu vào (IQC), trong quá trình sản xuất (IPQC), thành phẩm (OQC/FQC).
2. Kiểm soát chất lượng sản xuất
Giám sát việc thực hiện kiểm tra, kiểm soát chất lượng tại các công đoạn sản xuất (cắt, hàn, sơn tĩnh điện, lắp ráp, đóng gói...).Phân tích nguyên nhân lỗi, sự không phù hợp (NCR); chủ trì các hành động khắc phục - phòng ngừa (CAPA).Kiểm soát tỷ lệ lỗi, hàng trả lại, khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.
3. Quản lý khiếu nại khách hàng và đáp ứng yêu cầu xuất khẩu
Là đầu mối xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng quốc tế, đảm bảo phản hồi và khắc phục kịp thời.Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu chất lượng phục vụ các đợt kiểm tra/đánh giá của khách hàng (audit chất lượng, kiểm hàng trước xuất khẩu...).Phối hợp với bộ phận Xuất nhập khẩu, Kinh doanh để xử lý các yêu cầu đặc thù về chất lượng theo từng thị trường.
4. Cải tiến liên tục
Triển khai các công cụ cải tiến chất lượng (Kaizen, 5S, 8D, Six Sigma...) phù hợp với thực tế sản xuất của nhà máy.Đo lường, phân tích các chỉ số chất lượng (KPI chất lượng, tỷ lệ lỗi, chi phí chất lượng...) và báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
5. Đào tạo và xây dựng nhận thức chất lượng
Tổ chức đào tạo nhận thức chất lượng, hướng dẫn công việc (WI) cho công nhân, tổ trưởng và nhân viên QC.Xây dựng văn hóa chất lượng trong toàn Công ty.
6. Quản lý đội ngũ
Quản lý, điều phối đội ngũ QA/QC (IQC, IPQC, OQC/FQC).Đánh giá năng lực, đào tạo và phát triển đội ngũ chất lượng.