Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

Tổ chức triển khai công việc chung của Phòng trên cơ sở chức năng nhiệm vụ chung của Phòng.
Tổ chức việc ký kết hợp đồng giao dịch bất động sản với khách hàng và tất cả các văn bản khác phát sinh trong quá trình giao dịch giữa Công ty và khách hàng.
Giải quyết các vấn đề pháp lý liên quan đến việc mua bán/ chuyển nhượng sản phẩm.
Triển khai hoạt động thu công nợ của khách hàng.Theo dõ
Xây dựng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện và nâng cao thương hiệu Công ty.i và xử lý
Xây dựng và triển khai thực hiện chính sách hậu mãi cho khách hàng.các trư
Quản lý việc tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch với Công ty.
Quản lý công tác bàn giao sản phẩm cho khách hàng.ờng hợp
Triển khai thủ tục xây dựng nhà ở theo quy định cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở).trễ hạn thanh
Triển khai, tổ chức nhận hồ sơ cấp Giấy chứng nhận của khách hàng và bàn giao Giấy chứng nhận cho khách hàng.
Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động của Phòng theo định hướng hoạt động của Công ty.
Quản lý hệ thống hồ sơ, dữ liệu, thông tin của khách hàng trên phần mềm.
Tổ chức đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự của Phòng.
Xây dựng hệ thống quy trình, quy chuẩn làm việc trong nội bộ Phòng.
Thống kê, báo cáo định kỳ/ đột xuất kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc Khối.
Thực hiện công việc theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
Ngoại hình ưa nhìn.