Giám Đốc Dịch vụ & Trải nghiệm khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Quản lý Dịch vụ Khách hàng: Xây dựng và triển khai quy trình đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ bệnh nhân từ khi tiếp nhận đến khi xuất viện; Quản lý hệ thống tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng; đảm bảo giải quyết kịp thời, chuyên nghiệp và thấu đáo
- Quản lý Bộ phận Vệ sinh: Xây dựng và giám sát thực hiện quy trình vệ sinh, khử khuẩn toàn bộ khuôn viên bệnh viện theo tiêu chuẩn kiểm soát nhiễm khuẩn; Lập kế hoạch và kiểm soát việc sử dụng hóa chất, vật tư, trang thiết bị vệ sinh đúng quy định và hiệu quả.
- Quản lý Bộ phận Dinh dưỡng - Bếp ăn: Giám sát việc xây dựng và thực hiện thực đơn dinh dưỡng phù hợp với từng nhóm bệnh lý, đảm bảo đủ dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm; Quản lý hoạt động bếp ăn: quy trình chế biến, bảo quản thực phẩm, phân phối suất ăn đúng giờ và đúng chế độ theo y lệnh
- Quản lý Bộ phận Bảo vệ: Xây dựng và triển khai quy trình an ninh trật tự, kiểm soát ra vào khuôn viên bệnh viện an toàn, thân thiện và chuyên nghiệp; Xây dựng phương án phòng chống cháy nổ, sơ tán khẩn cấp; phối hợp diễn tập định kỳ với cơ quan chức năng
- Quản lý Dịch vụ Khách hàng: Xây dựng và triển khai quy trình đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ bệnh nhân từ khi tiếp nhận đến khi xuất viện; Quản lý hệ thống tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng; đảm bảo giải quyết kịp thời, chuyên nghiệp và thấu đáo
- Quản lý Bộ phận Vệ sinh: Xây dựng và giám sát thực hiện quy trình vệ sinh, khử khuẩn toàn bộ khuôn viên bệnh viện theo tiêu chuẩn kiểm soát nhiễm khuẩn; Lập kế hoạch và kiểm soát việc sử dụng hóa chất, vật tư, trang thiết bị vệ sinh đúng quy định và hiệu quả.
- Quản lý Bộ phận Dinh dưỡng - Bếp ăn: Giám sát việc xây dựng và thực hiện thực đơn dinh dưỡng phù hợp với từng nhóm bệnh lý, đảm bảo đủ dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm; Quản lý hoạt động bếp ăn: quy trình chế biến, bảo quản thực phẩm, phân phối suất ăn đúng giờ và đúng chế độ theo y lệnh
- Quản lý Bộ phận Bảo vệ: Xây dựng và triển khai quy trình an ninh trật tự, kiểm soát ra vào khuôn viên bệnh viện an toàn, thân thiện và chuyên nghiệp; Xây dựng phương án phòng chống cháy nổ, sơ tán khẩn cấp; phối hợp diễn tập định kỳ với cơ quan chức năng
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản lý Bệnh viện, Y tế Công cộng, Khách sạn - Du lịch hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ (bệnh viện, khách sạn, dịch vụ cao cấp), trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/bộ phận trở lên
Có kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn bệnh viện (JCI, ISO...) là lợi thế lớn
Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản lý Bệnh viện, Y tế Công cộng, Khách sạn - Du lịch hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ (bệnh viện, khách sạn, dịch vụ cao cấp), trong đó ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/bộ phận trở lên
Có kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn bệnh viện (JCI, ISO...) là lợi thế lớn
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Thông tin chung
- Thu nhập: 25 Tr - 50 Tr VND
Nơi làm việc
- Bệnh viện VPMED Tân Hưng, Tô Ngọc Vân, Phường, Tân Hưng, Hải Phòng
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)
Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
Negotiate
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hải Phòng
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN MAYHOMES
Hải Phòng, Kiên Giang
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Thương lượng
Công ty cổ phần tập đoàn Queenland
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
80 - 200 triệu
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Lào Cai, Long An, Tiền Giang
Thỏa thuận
Công Ty TNHH Ô Tô Bình An Hải Dương
Hải Phòng, Hải Dương
Thỏa thuận
Bệnh Viện VPMED Tân Hưng
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 1 Tô Ngọc Vân, Phường Tân Hưng, TP.Hải Phòng, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Lãnh đạo
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Giám Đốc Ban Kỹ Thuật (Xây dựng - Bất động sản - Điện gió)
Công ty cổ phần tập đoàn Tài Tâm
Hà Nội, Hải Phòng
Cạnh tranh
Giám Đốc Kinh Doanh Ngành Rượu - ASM (Khu Vực TP Hồ Chí Minh, Tây Bắc, Đông Bắc, Miền Tây, Miền Đông) - Thu Nhập 20 - 60 Triệu +++
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KHOA HỌC QUỐC TẾ TRƯỜNG SINH
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bắc Ninh, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu
20 - 60 triệu
Manager of Tan Vu Transaction Office - Hai Phong Branch (Giám đốc Phòng Giao dịch Tân Vũ - Chi nhánh Hải Phòng)
NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
Hải Phòng
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
