Giám Đốc Dịch Vụ

Quản lý toàn bộ hoạt động Phòng Dịch vụ: đảm bảo doanh số, chất lượng phục vụ và hiệu quả nhân sự.
Giám sát hoạt động sửa chữa tại xưởng, điều phối nhân sự thực hiện công việc đúng tiến độ và quy trình.
Xây dựng kế hoạch và chiến lược phát triển dịch vụ; khai thác tiềm năng gia tăng doanh thu từ sửa chữa, bảo dưỡng và phụ tùng.
Phối hợp triển khai hoạt động Marketing dịch vụ, chương trình thúc đẩy doanh số.
Quản lý công nợ bảo hiểm, theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng.
Tham mưu cho Ban Giám đốc về sáng kiến cải tiến dịch vụ, chính sách bảo hành, quản lý chất lượng sau bán hàng và tối ưu chi phí.
Giám sát tồn kho, đặt hàng và sử dụng phụ tùng hiệu quả; duy trì vệ sinh 5S, công cụ dụng cụ và an toàn tại xưởng.
Đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng cho nhân sự dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định Công ty.