Mô tả công việc
1. Mục tiêu:
Quản lý toàn bộ hoạt động hậu mãi (dịch vụ, phụ tùng, chăm sóc khách hàng) nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng, tăng doanh thu dịch vụ và duy trì uy tín thương hiệu.
2. Nhiệm vụ chính:
Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ hậu mãi.
Quản lý hoạt động bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, đảm bảo chất lượng và quy chuẩn kỹ thuật.
Quản lý kho phụ tùng, tối ưu cung ứng và chi phí.
Giải quyết khiếu nại,
chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Lập kế hoạch tài chính, quản lý doanh thu - chi phí dịch vụ.
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự hậu mãi.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành ô tô, quản trị hoặc liên quan.
≥7 năm kinh nghiệm dịch vụ ô tô
Hiểu rõ quy trình bảo hành, phụ tùng, dịch vụ.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và
chăm sóc khách hàng tốt
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Thưởng các dịp lễ, tết và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thời gian làm việc: Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7 Từ 8h đến 17h (thứ 7 - 15h về)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 2450 Quốc Lộ 1A, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/12/2025
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Sương chuyên mua bán ô tô, phụ tùng ô tô, thiết bị ô tô, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, gia công, sản xuất các loại thùng xe. Chúng tôi là một trong những công ty đi đầu trong mô hình siêu thị xe trên toàn quốc. Luôn tạo ra sự đổi mới và khác biệt so với những...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
