Điều hành, quản lý nhân sự của phòng
a. Xây dựng, triển khai, giám sát kế hoạch hoạt động của phòng theo tuần/tháng/quý/năm.
b. Tổ chức, đào tạo CBNV trực thuộc, nhân sự kế thừa.
c. Cập nhật các chủ trương, chính sách, quy định, hướng dẫn nghiệp vụ của Ngân hàng cho CBNV trực thuộc.
d. Đánh giá kết quả hoạt động các bộ phận và CBNV trực thuộc, chỉ ra những kết quả đạt được, các điểm hạn chế và đưa ra những giải pháp hữu hiệu nhằm giúp các bộ phận và CBNV sớm hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ của mình.
Quản lý thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể
a. Đánh giá tình hình thị trường và địa bàn định kỳ để tham mưu cho Giám đốc và phản hồi về Khối KHDN.
b. Thực hiện phân bổ, hỗ trợ CBNV và các đơn vị trực thuộc đơn vị thực hiện các chỉ tiêu bán hàng.
c. Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể.
d. Tham mưu cho Giám đốc giao, điều phối chỉ tiêu bán hàng cho các bộ phận và CBNV.
e. Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, chất lượng hồ sơ tín dụng do mình phụ trách.
Tiếp thị và quản lý khách hàng
a. Xây dựng, tổ chức và triển khai thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng.
b. Trực tiếp tiếp thị khách hàng hoặc tiếp thị theo yêu cầu của đơn vị.
c. Tổ chức, triển khai thực hiện các chương trình, truyền thông cho các sản phẩm dịch vụ.
d. Tổ chức hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
e. Tổ chức, triển khai việc thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng
phục vụ cho hoạt động của đơn vị và Ngân hàng.
Chăm sóc KHDN
a. Xây dựng kế hoạch
chăm sóc khách hàng.
b. Tổ chức, triển khai thực hiện và quản lý công tác chăm sóc khách hàng.
c. Triển khai chương trình tập huấn, huấn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng cho CBNV và các đơn vị trực thuộc.
d. Tổ chức và quản lý công tác thu thập, tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin về các ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng
a. Nghiên cứu hồ sơ, phương án vay vốn và tài sản đảm bảo của khách hàng.
b. Tổ chức, phân bổ hồ sơ cho CBNV trực thuộc để phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng.
c. Tiếp xúc khách hàng để xác minh tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng tài chính của khách hàng hoặc phối hợp với các đơn vị tại Hội sở trong công tác thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng.
d. Báo cáo, đánh giá chất lượng tín dụng tại đơn vị.
Chức năng khác
a. Tổ chức hiện thủ tục khi khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hàng đến các phòng, bộ phận liên quan.
b. Tổ chức hướng dẫn khách hàng bổ túc hồ sơ, tài liệu để hoàn chỉnh hồ sơ.
c. Thông báo quyết định của Ngân hàng đến khách hàng liên quan đến đề nghị sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng.
d. Đôn đốc khách hàng trả vốn lãi đúng kỳ hạn
e. Tham mưu cho Giám đốc các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần, khắc phục khó khăn.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng; trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý đội ngũ bán hàng.
Có kiến thức tốt về kinh tế vĩ mô, tài chính, ngân hàng, các quy định của Ngân hàng nhà nước, Pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng mảng Khách hàng doanh nghiệp.
Sở hữu mức thu nhập cạnh tranh TOP thị trường, với chế độ lương thưởng được ghi nhận xứng đáng theo năng lực và hiệu quả công việc.
Làm việc trong môi trường được 8 năm liên tiếp được vinh danh là "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á"
Không ngừng phát triển bản thân thông qua các chương trình đào tạo bài bản, chuyên sâu, giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp.
Trải nghiệm văn hóa Happy Digital Bank - trẻ trung, năng động, sáng tạo và luôn truyền cảm hứng trong từng hành trình làm việc.
