Giám đốc Kinh doanh /DOS (Director of Sales)

Xây dựng Chiến lược Doanh thu và Tiếp thị
Lập kế hoạch tổng thể: Định hướng và xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho toàn bộ các mảng: phòng lưu trú, dịch vụ tiệc, hội nghị (MICE), nhà hàng (F&B).
Hoạch định ngân sách: Thiết lập ngân sách hoạt động của bộ phận Sales & Marketing, đưa ra dự báo doanh thu (Forecasting) chính xác hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
Chiến lược giá và kênh phân phối: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Quản lý doanh thu (Revenue Management) để tối ưu hóa giá phòng (BAR - Best Available Rate) và phân bổ hiệu quả trên các kênh OTA, TA, Corporate, và Direct.
2. Thiết lập và Quản lý các Mối quan hệ Chiến lượcĐối tác lớn (Key Accounts): Trực tiếp đàm phán và ký kết hợp đồng với các tập đoàn đa quốc gia, công ty lữ hành lớn (Wholesalers) và các đơn vị tổ chức sự kiện quy mô quốc gia/quốc tế.
Mở rộng thị trường: Nghiên cứu và mở rộng các phân khúc khách hàng tiềm năng mới (ví dụ: thị trường khách quốc tế mới nổi, xu hướng du lịch bền vững).
Ngoại giao thương hiệu: Đại diện khách sạn tham gia các hội chợ du lịch quốc tế lớn (như ITB, WTM, VITM), các hiệp hội du lịch và các sự kiện ngoại giao để quảng bá hình ảnh khách sạn.
3. Điều hành và Phát triển Đội ngũLãnh đạo bộ phận: Quản lý, giám sát và truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân sự gồm Trợ lý giám đốc kinh doanh (ADOS), các Quản lý kinh doanh (Sales Managers), đội ngũ Marketing/PR và nhân viên hành chính.
Giao chỉ tiêu (KPIs): Phân chia chỉ tiêu doanh số chi tiết cho từng cá nhân, từng nhóm phụ trách các phân khúc khách hàng khác nhau.
Đào tạo thế hệ kế cận: Đào tạo kỹ năng nâng cao cho nhân viên, xây dựng lộ trình thăng tiến và trực tiếp cố vấn cho vị trí ADOS để sẵn sàng thay thế khi cần thiết.