Giám Đốc Kinh Doanh Khách Sạn Trực Tuyến

Giám Đốc KD Khách Sạn chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ mảng khách sạn tại [protected info], đảm bảo hiệu suất kinh doanh của các đối tác khách sạn và sự phát triển mạng lưới khách sạn trên nền tảng. Đồng thời, vai trò này đòi hỏi tối ưu hóa hiệu suất bán phòng, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và phát triển mối quan hệ chiến lược với các đối tác khách sạn và chuỗi khách sạn lớn. Vị trí này cũng giám sát đội ngũ Account Manager, Operations Specialist, và Product Manager, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong toàn bộ quy trình vận hành và chiến lược.
Trách nhiệm chính:
- Quản lý và lãnh đạo đội ngũ Account Manager, Product Manager và Operations Specialist: Đảm bảo đội ngũ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc quản lý quan hệ đối tác khách sạn, đàm phán hợp đồng, và tối ưu hóa hiệu suất bán phòng.
- Tăng trưởng doanh thu và hiệu suất: Chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu và phát triển của mảng khách sạn, xây dựng chiến lược để tăng số lượng bookings và doanh thu cho đối tác khách sạn.
- Chiến lược phát triển mạng lưới khách sạn: Xây dựng và triển khai các chiến lược để mở rộng mạng lưới khách sạn tham gia [protected info], đặc biệt tập trung vào việc thu hút các chuỗi khách sạn lớn và khách sạn có tiềm năng cao.
- Phân tích và báo cáo: Phân tích các dữ liệu liên quan đến doanh thu, lượng đặt phòng, tỷ lệ hủy đặt và phản hồi từ khách hàng để đưa ra các chiến lược cải thiện hiệu suất khách sạn.
- Quản lý quan hệ đối tác: Duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với các đối tác khách sạn, làm việc chặt chẽ với các đội ngũ Partner Marketing và B2B để phát triển các chiến dịch marketing cùng đối tác.
- Tối ưu hóa quy trình và công nghệ: Đảm bảo việc sử dụng hiệu quả các công cụ quản lý kênh OTA (Channel Manager), hệ thống PMS và các công cụ phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất bán phòng.
- Giải quyết các vấn đề: Giám sát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đối tác khách sạn, đảm bảo sự hài lòng của đối tác và khách hàng.
Quản lý các vị trí:
- Account Manager (Hotels): Đảm bảo quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách sạn đối tác.
- Product Manager (Hotels): Phối hợp để phát triển sản phẩm và dịch vụ cho đối tác khách sạn trên nền tảng.
- Operations Specialist (Hotels): Đảm bảo vận hành hiệu quả và xử lý các vấn đề liên quan đến đối tác và hoạt động hàng ngày của mảng khách sạn.