Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể:
- Xây dựng và cập nhật chiến lược kinh doanh định kỳ cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của khu du lịch và chuỗi cửa hàng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, tài chính, marketing và dịch vụ khách hàng để xây dựng chính sách kinh doanh linh hoạt, theo mùa vụ - sự kiện - dòng khách.
Quản lý mảng bán vé và dịch vụ tại điểm đến:
- Đề xuất chính sách giá vé, combo dịch vụ (tham quan - trải nghiệm - ẩm thực - lưu trú).
- Tăng doanh số từ vé tham quan, tour dẫn chuyện, xe điện, dịch vụ gia tăng (VIP tour, audio guide...).
- Phối hợp xây dựng các gói trải nghiệm đặc biệt (bình minh, hoàng hôn, chèo đò cá nhân hóa...).
Phát triển và vận hành hệ thống chuỗi bánh - cà phê:
- Quản lý hoạt động kinh doanh của chuỗi bánh - cà phê (tại các điểm trong khu du lịch và/hoặc trong thành phố Ninh Bình).
- Định vị thương hiệu: sản phẩm bản địa (bánh dân gian, đồ uống truyền thống) kết hợp phong cách hiện đại, du lịch sinh thái.
- Tăng doanh số bán hàng, thiết lập hệ thống quản lý chi nhánh, định mức chi phí, tồn kho, nhân sự.
- Xây dựng kênh phân phối mới: bán mang về, bán online, đặt trước theo tour, liên kết với công ty lữ hành.
Tìm kiếm đối tác - phát triển thị trường:
- Kết nối với công ty du lịch, lữ hành, OTA, các tổ chức sự kiện, trường học... để tạo nguồn khách ổn định.
- Mở rộng đối tác phân phối bánh đặc sản, sản phẩm quà tặng du lịch Tràng An tại các điểm du lịch khác.
- Đề xuất mô hình nhượng quyền (franchise) cho sản phẩm dịch vụ phù hợp.
Quản lý doanh thu - chi phí - chỉ tiêu:
- Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách kinh doanh hàng tháng, quý, năm.
- Theo dõi sát các chỉ tiêu: doanh thu, lợi nhuận, giá vốn, chi phí tiếp thị, tỷ lệ chuyển đổi khách - doanh thu...
- Tối ưu hóa dòng tiền và hiệu quả kinh tế - dịch vụ theo từng mô hình.
Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh:
- Xây dựng và dẫn dắt đội ngũ: trưởng ca, quản lý cửa hàng,
nhân viên bán hàng,
nhân viên kinh doanh B2B, CSKH...
Tổ chức đào tạo định kỳ về kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách, kiến thức sản phẩm, thương hiệu di sản.
- Xây dựng KPI và chính sách thưởng phạt rõ ràng, tạo động lực làm việc hiệu quả.
- Trình độ Đại học trở lên, Chuyên ngành: Kinh doanh, Marketing, Quản trị Du lịch, Thương mại, hoặc ngành liên quan.
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
quản lý kinh doanh - ưu tiên trong du lịch, dịch vụ, F&B, chuỗi cửa hàng hoặc các mô hình tương tự.
- Ưu tiên từng triển khai kinh doanh tại điểm đến du lịch hoặc quản lý mô hình bán lẻ - F&B tại các địa phương.
- Am hiểu thị trường du lịch nội địa, hành vi khách hàng tại điểm đến sinh thái - văn hóa.
- Khả năng xây dựng chiến lược, phát triển thị trường và phát triển sản phẩm.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, điều hành hoạt động kinh doanh đa điểm.
- Thành thạo kỹ năng báo cáo tài chính cơ bản, xây dựng kế hoạch kinh doanh.
- Có gu thẩm mỹ, sáng tạo trong cách phát triển thương hiệu địa phương (ẩm thực - trải nghiệm - quà tặng...).
