Giám Đốc Kinh Doanh

1.Chiến lược & Kết quả kinh doanh
- Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn - trung hạn - dài hạn cho toàn hệ thống phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu, tăng trưởng, hiệu quả kinh doanh và các chỉ số tài chính liên quan.
- Phân bổ chỉ tiêu doanh thu, kế hoạch kinh doanh cho từng cơ sở/phòng khám.
- Theo dõi, đánh giá và điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo đạt và vượt mục tiêu đã đề ra.
2. Quản trị hệ thống bán hàng & tư vấn
- Xây dựng và chuẩn hóa mô hình kinh doanh, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng trên toàn hệ thống.
- Thiết lập, ban hành và kiểm soát việc tuân thủ các quy trình, quy định, chính sách bán hàng.
- Thiết kế hệ thống KPI, chỉ tiêu đo lường hiệu quả cho từng cấp: Trưởng phòng, Trưởng nhóm, Tư vấn viên, CSKH.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm.
3. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ Tư vấn Nha khoa, Trưởng nhóm, Quản lý Kinh doanh cơ sở.
- Trực tiếp tham gia tuyển chọn, đánh giá, bổ nhiệm hoặc đề xuất thay thế các vị trí quản lý kinh doanh chủ chốt.
- Phát triển đội ngũ kế thừa, đảm bảo tính ổn định và mở rộng của hệ thống.
- Xây dựng văn hóa kinh doanh chuyên nghiệp, kỷ luật.
4. Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Marketing trong việc xây dựng kế hoạch thu hút khách hàng, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Phối hợp với Phòng khám nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại phòng khám.
- Làm việc với Phòng Tài chính trong việc kiểm soát chi phí, chính sách giá, chương trình khuyến mãi và hiệu quả lợi nhuận.
5. Phân tích thị trường & mở rộng hệ thống
- Nghiên cứu, phân tích thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành Nha khoa.
- Đề xuất chiến lược phát triển thị trường mới, mở rộng quy mô phòng khám.
- Tham gia tham vấn xây dựng mô hình kinh doanh cho các cơ sở mới.
6. Các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo