Giám Đốc Kỹ Thuật Toàn Quốc

1. Mô tả công việc:
• Chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và phát triển toàn bộ hoạt động kỹ thuật, dịch vụ sau bán hàng, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa và quản lý tài sản thiết bị của Công ty trên phạm vi toàn quốc, đảm bảo thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất, tối ưu hóa hiệu suất khai thác, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hiệu quả đầu tư của Công ty.
• Xây dựng, chuẩn hóa và triển khai chiến lược kỹ thuật - công nghệ đồng bộ trên toàn hệ thống VNR.
• Đảm bảo hiệu quả vận hành, chất lượng kỹ thuật, an toàn và tối ưu chi phí cho hoạt động kỹ thuật của VNR.
• Là đầu mối kỹ thuật cao nhất hỗ trợ Ban Điều hành, Khối Kinh doanh và các Chi nhánh/VP khu vực.
Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về:
• Chiến lược phát triển kỹ thuật, công nghệ, thiết bị, giải pháp kỹ thuật.
• Lộ trình đầu tư công nghệ, nâng cấp hệ thống và chuẩn hóa kỹ thuật toàn quốc.
• Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, phối hợp cùng BP kinh doanh tư vấn chiến lược phát triển thị trường, kinh doanh của VNR đạt hiệu quả.
Xây dựng và ban hành:
• Quy chuẩn kỹ thuật, quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng áp dụng thống nhất toàn hệ thống.
• Các quy định về an toàn kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng, vận hành.
Quản lý hoạt động kỹ thuật toàn quốc:
• Xây dựng chiến lược phát triển kỹ thuật và dịch vụ phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.
• Quản lý toàn bộ các trung tâm dịch vụ, xưởng sửa chữa và đội ngũ kỹ thuật trên toàn quốc.
• Thiết lập các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình vận hành, bảo trì, sửa chữa và kiểm soát chất lượng.
• Đảm bảo tính thống nhất trong công tác kỹ thuật giữa các chi nhánh/trong toàn hệ thống.
Quản lý đội xe và thiết bị cho thuê:
• Quản lý vòng đời thiết bị từ mua sắm, vận hành, bảo trì đến thanh lý.
• Xây dựng kế hoạch bảo trì định kỳ nhằm tối ưu hóa độ sẵn sàng của thiết bị.
• Giảm thiểu thời gian dừng máy và nâng cao tỷ lệ sử dụng thiết bị.
• Kiểm soát tình trạng kỹ thuật của toàn bộ đội xe, thiết bị cho thuê trên toàn quốc.
Quản lý dịch vụ khách hàng:
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ kỹ thuật đáp ứng cam kết với khách hàng.
• Xây dựng hệ thống phản ứng nhanh đối với các sự cố kỹ thuật.
• Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật cấp cao cho:
• Các dự án lớn, dự án trọng điểm, hồ sơ đấu thầu, giải pháp kỹ thuật phức tạp.
• Khối Kinh doanh trong tư vấn giải pháp, làm việc với khách hàng chiến lược.
Quản lý và phát triển đội ngũ kỹ thuật toàn quốc:
• Xây dựng cơ cấu tổ chức kỹ thuật toàn quốc phù hợp với yêu cầu quản lý thực tế.
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý kỹ thuật và kỹ sư dịch vụ.
• Định hướng đào tạo, đánh giá năng lực, xây dựng đội ngũ kế cận.
• Chuẩn hóa năng lực kỹ sư, kỹ thuật viên theo từng cấp bậc.
Quản lý ngân sách và hiệu quả hoạt động:
• Lập và quản lý ngân sách kỹ thuật hàng năm.
• Kiểm soát chi phí sửa chữa, bảo dưỡng, phụ tùng và nhân công.
• Tối ưu hóa chi phí vận hành trong khi vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư thiết bị.
Quản lý an toàn và tuân thủ:
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn lao động, môi trường và kỹ thuật.
• Xây dựng văn hóa an toàn trong toàn bộ tổ chức kỹ thuật.
• Thực hiện kiểm tra, đánh giá và cải tiến liên tục hệ thống an toàn.
Quan hệ đối tác và phát triển công nghệ:
• Làm việc với các nhà sản xuất và đối tác chiến lược trong và ngoài nước.
• Đàm phán các chương trình hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo và cung ứng phụ tùng.
• Nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả quản lý thiết bị.
Báo cáo định kỳ:
• Kết quả vận hành kỹ thuật, tình trạng dự án, rủi ro và đề xuất cải tiến.
• Lập báo cáo tuần/tháng/quý/năm về kỹ thuật, chất lượng, chi phí, vật tư, nhân sự.
• Báo cáo kịp thời vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp khắc phục.