Giám đốc Quan hệ Khách hàng ưu tiên - RB - MSB - 3F247

- Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng; tiếp thị, giới thiệu, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của NHBL/MSB (sản phẩm trọng tâm gồm: Huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư,... và các sản phẩm bán chéo khác theo quy định từng thời kỳ) đến khách hàng thuộc phân khúc Khách hàng ưu tiên nhằm hoàn thành/vượt chỉ tiêu được giao
- Tiên phong bán các sản phẩm cấu trúc, sản phẩm dành riêng cho khách hàng thuộc phân khúc Khách hàng ưu tiên
- Đảm bảo việc tư vấn, hướng dẫn, chọn lọc khách hàng chất lượng phù hợp với khẩu vị của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng; Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mới
- Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn khách hàng thông qua tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện thay vì bán sản phẩm đơn lẻ góp phần làm tăng số sản phẩm sở hữu/1 khách hàng và gia tăng tính gắn kết của khách hàng
- Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của TTKHCN/TTKD
- Đảm nhiệm vai trò quảng bá hình ảnh tốt đẹp của MSB ngày càng phổ biến, gần gũi và thân thiện với khách hàng
- Quản lý chất lượng dịch vụ
- Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro