Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm chung trong việc quản lý bộ phận Quản lý & Cho thuê căn hộ, nhằm tối đa hóa việc cho thuê và sử dụng tài sản được khách hàng ủy quyền quản lý, đề xuất chiến lược đầu tư & phát triển nhằm mang lại lợi nhuận cho Công ty.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Quản lý:
• Phụ trách điều hành công tác
quản lý căn hộ cho người nước ngoài tại các dự án ở Việt Nam;
• Giám sát các vấn đề vận hành liên quan đến căn hộ được ủy quyền quản lý; kiểm soát công tác bảo trì, bảo dưỡng căn hộ;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề phát sinh, hướng dẫn nhân sự trong phòng giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng liên quan đến căn hộ, đem đến sự hài lòng cho khách hàng;
• Lập báo cáo hàng tháng bằng cách thu thập, phân tích và tổng hợp dữ liệu gửi cho chủ nhà;
• Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
Cho thuê:
• Xây dựng và thực hiện chiến lược cho thuê để đạt được tỷ lệ lấp đầy cao với giá cho thuê tối ưu trên tất cả các tài sản trong danh mục của Công ty;
• Thúc đẩy nhân viên thuộc bộ phận Cho thuê đảm bảo các hợp đồng thuê mới, xác định các phân khúc thị trường & khách hàng tiềm năng;
• Quản lý việc gia hạn hợp đồng thuê với các khách hàng hiện tại đồng thời giữ liên lạc với các đại lý môi giới bất động sản;
• Quản lý chứng từ, công nợ, cập nhật liên tục đầy đủ và chính xác hồ sơ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của chủ nhà cũng như của khách thuê;
• Tiến hành nghiên cứu về giá cả, chi phí thị trường cho thuê, tìm hiểu chiến lược của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu & xác định các cơ hội kinh doanh mới (bao gồm thị trường mới, lĩnh vực tăng trưởng, xu hướng, khách hàng, quan hệ đối tác, dịch vụ..) hoặc cách thức mới để tiếp cận thị trường hiện tại;
• Đưa ra định hướng & hướng dẫn cho nhân viên về chiến lược cho thuê;
• Quản lý, đào tạo, kết nối và phát triển đội ngũ Cho thuê một cách chuyên nghiệp và hiệu quả;
• Chịu trách nhiệm chuẩn bị ngân sách cho thuê hàng năm, dự kiến lợi nhuận từ tiền thuê cũng như báo cáo quản lý hàng tháng;
• Xây dựng, hoàn thiện quy định về vận hành và cơ chế lương thưởng; Xây dựng chính sách Hoa hồng cho bộ phận Cho Thuê;
• Quản lý ngân sách tiếp thị để trình bày với các bên liên quan;
• Dựa trên nhưng bất động sản đang có của tập đoàn khai thác triệt giá trị để tạo ra doanh thu tối đa;
• Dựa trên các mối quan hệ và khách hàng hiện tại để mở rộng mối quan hệ mới để đem về các dự án mới cho Công ty;
• Hoàn tất các công việc khác được Lãnh đạo giao phó.
