Giám đốc quản lý giải pháp phi tín dụng - MRBB

1. Chịu trách nhiệm quản lý công tác xây dựng, phát triển giải pháp/gói giải pháp phi tín dụng cho các phân khúc khách hàng mục tiêu của NHBL từng thời kỳ:
• Định hướng và quản lý quá trình xây dựng, quản lý, cải tiến giải pháp/gói giải pháp về sản phẩm phi tín dụng (tài khoản, dịch vụ thanh toán, ngoại hối, đầu tư và phân bổ tài sản,...) phù hợp với CVP của phân khúc khách hàng mục tiêu đã được phê duyệt
• Tổ chức và quản lý quá trình kết nối, phối hợp với các đối tác để đa dạng hóa sản phẩm phi tín dụng/gia tăng tính năng, độ bao phủ của sản phẩm phi tín dụng, phù hợp với CVP của phân khúc khách hàng mục tiêu
• Chỉ đạo việc nghiên cứu, đề xuất các chính sách quy trình phát triển sản phẩm phi tín dụng nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao nhất
• Chỉ đạo việc hỗ trợ các NHCD/ĐVKD và các Đơn vị khác các vấn đề có liên quan đến sản phẩm phi tín dụng và gói giải pháp phi tín dụng, đồng thời thúc đẩy doanh số sản phẩm phi tín dụng
• Quản lý hiệu quả về doanh thu và lợi nhuận của danh mục sản phẩm phi tín dụng
• Chủ trì việc theo dõi, rà soát, đánh giá định kỳ chỉ tiêu tài chính, chất lượng sản phẩm/gói giải pháp phi tín dụng, quy trình sản phẩm phi tín dụng để cải tiến, nâng cao chất lượng
• Tổ chức xây dựng/phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo và tổ chức đào tạo về sản phẩm/giải pháp phi tín dụng
• Chỉ đạo việc hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về quy trình, đặc tính sản phẩm/giải pháp phi tín dụng trong quá trình triển khai
• Quản lý hệ thống vận hành phi tín dụng đảm bảo hệ thống vận hành hiệu quả để hỗ trợ, phục vụ kinh doanh hiệu quả
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ và rủi ro:
• Cập nhật, truyền thông, hướng dẫn và tổ chức thực hiện việc tuân thủ các chính sách, quy chế, quy định của MSB từng thời kỳ, cam kết SLAs
• Nhận biết rủi ro trong quá trình vận hành, phối hợp với các Đơn vị liên quan để đưa ra các phương pháp đo lường và giảm thiểu rủi ro
3. Công tác quản lý nhân sự:
• Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng kỷ luật với CBNV tại Đơn vị
• Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho CBNV tại Đơn vị
• Phối hợp tham gia tuyển dụng và xây dựng đội ngũ tại Đơn vị
• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn việc triển khai các văn bản định chế liên quan
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết