Mô tả công việc
Vị trí tuyển dụng: Giám đốc Quản lý Tài sản
Số lượng: 2
Nơi làm việc: Ban Trù bị PBC HCM thứ hai
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/12/2025
Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng PBC HCM 2
BIDV chỉ nhận hồ sơ ứng tuyển qua: [protected info]
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
1. Quản lý danh mục khách hàng:
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu của Trung tâm.
- Quản lý toàn diện đối với nhóm khách hàng được giao phụ trách. Chủ động lập kế hoạch quản lý danh mục khách hàng Private/khách hàng tiềm năng để thường xuyên liên hệ, gắn kết, tăng cường tương tác với khách hàng và có kế hoạch
chăm sóc khách hàng.
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng Private tiềm năng để có đề xuất tiếp thị khách hàng nâng hạng lên cao hơn.
2. Thực hiện triển khai Kinh doanh SPDV Ngân hàng Bán lẻ; Kinh doanh sản phẩm đầu tư/quản lý tài sản chuyên biệt cho phân khúc khách hàng Private; Quản lý hiệu quả triển khai sản phẩm đầu tư/quản lý tài sản
- Tiếp nhận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tất cả các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của BIDV, gồm huy động vốn, thẻ, bảo hiểm và các SPDV khác, đặc biệt gói sản phẩm/sản phẩm chuyên biệt dành cho khách hàng Private theo đúng quy định của BIDV.
- Thực hiện cho vay cầm cố STK/GTCG đối với một số khách hàng theo yêu cầu thực tế và phân công của Lãnh đạo phụ trách.
Quản lý khoản vay cầm cố trước, trong và sau khi giải ngân.
- Giới thiệu, hướng dẫn và chuyển giao khách hàng cho các bộ phận có liên quan để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng không thuộc phạm vi thẩm quyền được giao.
- Chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; Tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý các sản phẩm, dịch vụ của BIDV; Đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ (nếu cần).
- Quản lý số lượng sản phẩm sinh lời và số lượng sản phẩm đăng ký của từng khách hàng để bán chéo sản phẩm với từng khách hàng.
- Tiếp thu các ý kiến phản hồi từ khách hàng tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Tiếp nhận và thực thi KHKD cá nhân về sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Cung cấp các sản phẩm đầu tư, quản lý tài sản, đảm bảo chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và kiểm soát tuân thủ, quản lý rủi ro.
- Thực hiện các chương trình marketing/chiến dịch bán hàng/sự kiện giới thiệu/tiếp thị cho một/nhiều dòng sản phẩm và/ hoặc theo phân khúc khách hàng mục tiêu.
- Phối hợp với các đối tác trong và ngoài nước để cung cấp, giới thiệu quản lý tài sản/ tư vấn đầu tư tới khách hàng Private.
- Tiếp thu các ý kiến phản hồi từ khách hàng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Tiếp nhận và thực thi KHKD cá nhân về sản phẩm đầu tư, quản lý tài sản.
- Quản lý, theo dõi, tổng hợp, đánh giá hiệu quả công tác tư vấn đầu tư/quản lý tài sản cho khách hàng Private.
- Thu thập/khai thác thông tin về thị trường/ đối thủ cạnh tranh trên địa bàn, báo cáo Lãnh đạo Bộ phận, Lãnh đạo Trung tâm theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
3. Tham mưu cho lãnh đạo/quản lý trong công tác phát triển dịch vụ KH Private tại Trung tâm
- Tổ chức tập huấn, đào tạo và hướng dẫn triển khai nghiệp vụ đối với sản phẩm mới, quy trình/chính sách bán hàng/chương trình marketing mới... liên quan đến sản phẩm dịch vụ chuyên biệt phân khúc khách hàng giàu có cho bộ phận quản lý khách hàng và các bộ phận khác có liên quan.
- Tham mưu xây dựng và triển khai chính sách khách hàng Private tại Trung tâm trên cơ sở khung chính sách chung của Trụ sở chính.
Yêu cầu
YÊU CẦU
1. Kinh nghiệm
- Đối với ứng viên nội bộ BIDV:
• Có kinh nghiệm ít nhất 05 năm trong quản lý khách hàng cá nhân/doanh nghiệp tại BIDV; ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng ưu tiên
• Có kết quả xếp loại hoàn thành nhiệm vụ từ mức tốt trở lên trong vòng 03 năm gần nhất.
• Ưu tiên các ứng viên: (i) Đã có kinh nghiệm/khả năng tổ chức sự kiện chăm sóc khách hàng ưu tiên/khách hàng giàu có, (ii) Có kinh nghiệm quản lý khách hàng doanh nghiệp, (iii) Có kinh nghiệm về nghiệp vụ tín dụng, kinh nghiệm về sản phẩm tư vấn đầu tư, quản lý tài sản, bảo hiểm,...
• Có kiến thức về cấu trúc và vận hành của hệ thống ngân hàng;
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CFA, CPA, ACCA.
- Đối với ứng viên tuyển ngoài:
• Có kinh nghiệm ít nhất 05 năm trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan; ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng ưu tiên.
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm/khả năng tổ chức sự kiện chăm sóc khách hàng ưu tiên/khách hàng giàu có; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý khách hàng doanh nghiệp; ưu tiên có kinh nghiệm về nghiệp vụ tín dụng, kinh nghiệm về sản phẩm tư vấn đầu tư, quản lý tài sản, bảo hiểm,...
• Am hiểu về các quy định của Pháp luật liên quan đến hoạt động Ngân hàng. Hiểu biết cơ bản về cơ chế tổ chức, hoạt động của BIDV.
• Có kiến thức về cấu trúc và vận hành của hệ thống ngân hàng;
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CFA, CPA, ACCA.
2. Kỹ năng
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt (giao tiếp nội bộ và giao tiếp bên ngoài).
• Kỹ năng tổng hợp, phân tích, báo cáo.
• Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ.
3. Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học (chính quy, công lập trong nước hoặc Đại học tại nước ngoài) trở lên thuộc các chuyên ngành: kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành phù hợp có liên quan khác.
• Ngoại ngữ: Tối thiểu đạt một trong các chứng chỉ TOEFL-IBT 78 điểm trở lên, IELTS 6.0 điểm trở lên, TOEIC 690 điểm trở lên hoặc các chứng chỉ tương đương theo tiêu chuẩn của BIDV.
4. Các yêu cầu khác
• Dưới 40 tuổi (ưu tiên ứng viên có độ tuổi từ 30-40 tuổi).
• Ngoại hình ưa nhìn, gương mặt sáng (nam >1,7m trở lên; Nữ >1,6m trở lên),
• Giọng nói chuẩn, không nói ngọng
QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên.
- Thưởng lễ tết, lương năng suất, doanh số, hoàn thành chỉ tiêu, khen thưởng hàng năm theo quy định của BIDV.
- Được nghỉ hưởng lương 23 ngày, bao gồm: 12 ngày nghỉ phép, 11 ngày lễ.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.
- Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện đại.
- Được hỗ trợ tiền ăn trưa, điện thoại liên lạc hàng tháng và nghỉ dưỡng hàng năm.
- Được xem xét cử tham gia các khoá tập huấn, đào tạo, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc nhằm nâng cao khả năng quản trị kinh doanh, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, lý luận chính trị, kỹ năng mềm...
LÝ DO LÀM VIỆC TẠI BIDV
- Tại BIDV, chúng tôi xây dựng một văn hoá chuyên nghiệp, đoàn kết và tích cực. 05 giá trị cốt lõi của BIDV là Trí tuệ - Niềm tin - Liêm chính - Chuyên nghiệp - Khát vọng.
- Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp và ý tưởng của tất cả các thành viên trong ngân hàng bất kể vị trí của họ và nỗ lực tạo ra một nơi làm việc năng động, khuyến khích sự phát triển và cùng nhau tiến bộ.
- Chúng tôi coi con người là tài sản quý báu nhất của ngân hàng. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực chúng tôi ưu tiên hàng đầu trong việc "đầu tư để phát triển".
- Chúng tôi thực hiện chính sách đãi ngộ thu hút nhân tài, tạo sự cạnh tranh, tạo tính hấp dẫn và đặc biệt khích lệ sự đóng góp hữu ích của từng cá nhân đối với sự phát triển của BIDV.
- Được so sánh như một con Tàu lớn giương cánh buồm đỏ thắm ra khơi. Con tàu đó vượt biển lớn qua sự "lèo lái" của những người Thuyền trưởng tài năng, tự tin và lạc quan. Hai chữ "Tâm và Tầm" bạn sẽ nhận thấy rõ khi bạn lựa chọn môi trường làm việc của chúng tôi.
Hãy là một phần trong câu chuyện thành công của chúng tôi !
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
Các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định
Giải thưởng
Được chi bổ sung thu nhập theo kết quả làm việc, vị trí công việc và theo quy định của BIDV
Khác
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện năng động
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Giám Đốc và Cấp Cao Hơn
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Quản Lý Quỹ
KỸ NĂNG
Tư Vấn Đầu Tư, Quản Lý Tài Sản, Chăm Sóc Khách Hàng, Quản Lý Danh Mục Khách Hàng, Tìm Kiếm Khách Hàng
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Saigon plaza , số 24 đường Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TPHCM
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/01/2026
