Giám Đốc Tiếp Thị Và Truyền Thông Khối Khách Sạn Và Thương Mại Dịch Vụ

1. Lập Kế hoạch Chiến lược & Ngân sách
- Đơn vị do BIM HOS vận hành: Dẫn dắt việc xây dựng kếhoạch tiếp thị hằng năm, ngân sách vận hành và kế hoạch nhân sự.
- Đơn vị vận hành theo HMA: Rà soát và thẩm định các kế hoạch tiếp thị và ngân sách do đơn vị vận hành đề xuất để đảm bảo phù hợp với mục tiêu của chủ đầu tư
2. Quản trị Thương hiệu & Truyền thông
- Đơn vị do BIM HOS vận hành: Xây dựng và quản lý cấu trúc thương hiệu, truyền thông nội bộ và bên ngoài, quan hệ báo chí và ứng phó khủng hoảng.
- Đơn vị vận hành theo HMA: Giám sát và đánh giá việc sử dụng thương hiệu, quan hệ công chúng và nội dung kỹ thuật số nhằm đảm bảo tính nhất quán và bảo vệ danh tiếng.
3. Dẫn dắt Chiến dịch & Quản lý Hiệu suất
- Đơn vị do BIM HOS vận hành: Chỉ đạo chiến lược và triển khai các chiến dịch trên các nền tảng kỹ thuật số, PR, mạng xã hội và truyền thống; theo dõi các chỉ số KPI và tối ưu hóa hiệu quả.
- Đơn vị vận hành theo HMA: Đánh giá hiệu quả chiến dịch do đơn vị vận hành triển khai và cung cấp phản hồi chiến lược hoặc can thiệp khi cần thiết.
4. Hợp tác Liên phòng ban & Gắn kết Thương mại
- Phối hợp với các bộ phận Doanh thu, Ẩm thực và Vận hành để đảm bảo chiến lược tiếp thị hỗ trợ mục tiêu hiệu suất và phản ánh nhu cầu cụ thể của từng đơn vị.
- Đóng góp ý kiến chiến lược về cơ cấu loại phòng, ý tưởng outlet và phát triển điểm đến từ góc nhìn xây dựng thương hiệu thương mại.
- Phối hợp cùng ban MarCom xử lý các khủng hoảng có tính chất nghiêm trọng, có thể ảnh hưởng tới uy tín thương hiệu chung
5. Trải nghiệm Thương hiệu & Giám sát Thẩm mỹ
- Đơn vị do BIM HOS vận hành: Dẫn dắt định hướng sáng tạo và giám sát thiết kế, thẩm mỹ và kể chuyện thương hiệu trên mọi điểm chạm, đảm bảo sự nhất quán với bản sắc thương hiệu.
- Đơn vị vận hành theo HMA: Rà soát các sản phẩm sáng tạo do đơn vị vận hành thực hiện để duy trì chất lượng và sự đồng bộ với tầm nhìn của chủ đầu tư BIM.
6. Tiếp thị Điểm đến & Sự kiện
- Đơn vị do BIM HOS vận hành: Tham gia đóng góp ý kiến cùng ban MarCom tập đoàn xây dựng các chiến lược tiếp thị cho các dự án phát triển điểm đến và hỗ trợ ban MarCom trong việc tổ chức các sự kiện có liên quan tới khối Khách sạn & TMDV tại các điểm đến nhằm thu hút du khách và gia tăng tương tác.
- Đơn vị vận hành theo HMA: Phối hợp với đơn vị vận hành để hỗ trợ quảng bá điểm đến và tạo sự cộng hưởng trong tiếp thị khu vực.
7. Báo cáo, Giám sát & Quản trị
- Tổng hợp các báo cáo toàn danh mục về hiệu quả tiếp thị, sức khỏe thương hiệu và cảm nhận của khách hàng.
- Trình bày các phân tích chiến lược và đề xuất lên ban lãnh đạo cấp cao.
- Thực hiện kiểm tra và phản hồi để đảm bảo tuân thủ chính sách và tiêu chuẩn thương hiệu tại tất cả các đơn vị.